Kampanya İle Satın Alınan Klimada Tablet Hediyesi Verilmedi

Evhop’un online başvuru sistemi üzerinden 21 Mayıs tarihinde bir klima satın aldım. Başvuru esnasında, klimayla birlikte tablet hediyesi kampanyasının geçerli olduğu söylendi. Ayrıca başvuru ekranında da klimanın altında tablet hediyesi “0 TL” olarak görünüyordu ve bu kısmın ekran görüntüsü de elimde mevcut.

Klimam Haziran ayının 10’u gibi teslim edildi. Teslim süreci boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak tablet hediyemin de onaylanıp onaylanmadığını sordum ve her seferinde tabletin tanımlandığı, onaylandığı söylendi. Ancak klima teslim edildikten sonra bu kez Samsung’un kampanyayı bitirdiği, bu nedenle tablet verilemeyeceği ve yerine çaycı verilebileceği ifade edildi. Ben bu teklifi kabul etmedim, buna rağmen bana Samsung’u şikayet etmem gerektiği söylendi.

Ben klimayı, tablet hediyeli kampanyaya güvenerek satın aldım ve sistemde de tablet hediyesi açıkça görünüyordu. Bu nedenle kampanyada taahhüt edildiği şekilde tabletimin tarafıma eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.