to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediye Tabletin Gönderilmemesi Ve Bayi İletişimsizliği
Nisan ayında Gaziantep Bozdoğanlar bayisinden AR40F12C0BMNSK, AR40F12C0BMXSK model Samsung klima satın aldım. Satın alım sırasında, bu klima ile birlikte kampanya kapsamında Samsung 11 Galaxy tablet hediyesi verileceği özellikle söylendi ve bu nedenle ürünü tercih ettim.
Ürün takıldı, uygulama indirildi, kampanya için gerekli işlemler yapıldı ancak tablet bir türlü teslim edilmedi. Bayiyle defalarca görüştüm, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tablet tarafıma ulaştırılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu süreçte oyalandığımı hissetmem beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu nedenle, kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen Samsung 11 Galaxy tabletin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
