Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Samsung S24 Ultra'da Donma Sorunu Yaşıyorum

profile
30 Ağustos 2025 23:45
1.853

Samsung S24 Ultra model telefonumu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve şimdiye kadar genel olarak memnundum. Ancak 21 Ağustos 2025 tarihinde gelen güncellemeyi yükledikten sonra, 25 Ağustos’tan itibaren telefonumda donma sorunları yaşamaya başladım. Bu sorun tüm uygulamalarda kendini gösteriyor ve telefonun genel kullanımını ciddi şekilde etkiliyor.

Cihazım halen garanti kapsamında ve henüz teknik servise başvurmadım. Sorunu çözmek için yalnızca telefonu yeniden başlattım, ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Samsung’dan beklentim, yaşadığım bu donma sorununun giderilmesi için gerekli onarımın yapılması veya yeni bir yazılım güncellemesiyle problemin çözülmesidir. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

01 Eylül 2025 08:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

04 Eylül 2025 08:52

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yazılım Güncellemesi Sonrası Ciddi Donma Ve Kapanma Sorunu

profile
15 Eylül 2025 18:10
2.958

Güncelleme Sonrası Isınma Ve Pil Sorunu Yaşıyorum

profile
03 Eylül 2025 12:54
6.316

Güncelleme Sonrası Galaxy S24 Ultra Pil Ve Isınma Sorunu

profile
08 Eylül 2025 01:22
3.156
Benzer Şikayet Yaz