to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Samsung S24 Ultra'da Donma Sorunu Yaşıyorum
Samsung S24 Ultra model telefonumu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve şimdiye kadar genel olarak memnundum. Ancak 21 Ağustos 2025 tarihinde gelen güncellemeyi yükledikten sonra, 25 Ağustos’tan itibaren telefonumda donma sorunları yaşamaya başladım. Bu sorun tüm uygulamalarda kendini gösteriyor ve telefonun genel kullanımını ciddi şekilde etkiliyor.
Cihazım halen garanti kapsamında ve henüz teknik servise başvurmadım. Sorunu çözmek için yalnızca telefonu yeniden başlattım, ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Samsung’dan beklentim, yaşadığım bu donma sorununun giderilmesi için gerekli onarımın yapılması veya yeni bir yazılım güncellemesiyle problemin çözülmesidir. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
