to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2023 tarihinde satın aldığım Samsung S23 Ultra model telefonumda, 2025 Mayıs güncellemesinden sonra pil kapasitesinde belirgin bir düşüş yaşamaya başladım. Güncelleme öncesine kıyasla şarj sürem ciddi şekilde azaldı ve telefonu normal kullanımda bile sık sık şarj etmek zorunda kalıyorum.
Bu nedenle cihazımı Tekirdağ’dan Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki BDH Bilişim Samsung yetkili servisine gönderdim. Servisten bana pil değişimi için toplam 3.400 TL ücret talep edildiği, bunun 800 TL’sinin pil, 1.200 TL’sinin işçilik ve 1.400 TL’sinin arka kapak bedeli olduğu bildirildi. Garanti sürem yalnızca iki hafta geçmiş olmasına rağmen, Samsung müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede fiyat konusunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Benim asıl talebim, sadece orijinal pil temin edilip değiştirilmesi yönünde. Ancak arka kapak ve yüksek işçilik bedeliyle birlikte talep edilen bu tutar maddi olarak beni zorluyor. Samsung’un, garanti süresini çok az bir süreyle geçmiş ve yazılım güncellemesi sonrası pil sorunu yaşayan bir kullanıcı olarak bana destek olmasını; mümkünse uygun maliyetli ya da sadece pil değişimine imkan tanıyacak bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti sıfır. Samsung S23 Ultra model telefonumun garanti süresi 2025 Nisan ayı sonunda dolduktan kısa bir süre sonra, gelen güncelleme sonrasında ani şarj bitmesi ve batarya şişmesi sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık bir haftadır, her şarj ettiğimde aynı problemi yaşıyorum. Cihazım...
Samsung Galaxy S23 Ultra model telefonumu Rize Merkez Turkcell şubesinden satın aldım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak son yapılan yazılım güncellemesinden sonra cihazımda ciddi bir pil problemi başladı. Özellikle güncellemeden hemen sonra, şarj seviyem %45’lerdeyken bir a...
Samsung marka s23 model telefonumu yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum. Telefonumun bataryası şiştiği için garanti süresi dolmuş olsa da ücretli değişim yaptırmak üzere Samsun Bayrak Samsung yetkili servisine başvurdum. Batarya değişimi için 1.800 TL ücret talep edildi, bunu kabul ettim. Ancak servis,...
Samsung s23 Ultra model telefonumu Kasım 2025’te gelen güncellemeden sonra kullanılamaz hale getiren ısınma ve şarj problemi yaşıyorum. Güncelleme öncesinde telefonumda hiçbir ısınma ya da pil sorunu yokken, güncellemeden sonra cihaz çok çabuk ısınıyor ve şarjı normal kullanımda bile çok hızlı tüken...
12.06.2023 tarihinde N11 resmi mağazasından Samsung S23 Ultra 512gb model (Samsun Türkiye Garantili) cihaz satın aldım. Telefonda 3. Aydan itibaren hiçbir darbe vb. Olmamasına rağmen boya atması başladı ve giderek arttı (2 büyük 1 küçük nokta şeklinde). Telefonu değişim talebiyle yetkili servise (BD...
Yorumlar