Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yazılım Güncellemesi Sonrası Samsung Galaxy S23 Ultra'da Ani Pil Tükenmesi Ve Kapanma Sorunu

Yazılım Güncellemesi Sonrası Samsung Galaxy S23 Ultra'da Ani Pil Tükenmesi Ve Kapanma Sorunu
profile
14 Ağustos 2025 20:17
3.260

Samsung Galaxy S23 Ultra model telefonumu Rize Merkez Turkcell şubesinden satın aldım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak son yapılan yazılım güncellemesinden sonra cihazımda ciddi bir pil problemi başladı. Özellikle güncellemeden hemen sonra, şarj seviyem %45’lerdeyken bir anda %4’e düşüyor veya %15’teyken aniden kapanıyor. Bu durum tamamen güncellemeden sonra ortaya çıktı ve tesadüf olmadığından eminim.

Daha önce pil ya da kapanma gibi hiçbir sorun yaşamamıştım, telefonumdan oldukça memnundum. Şu anda ise telefonun şarjı beklenmedik şekilde tükeniyor ve bu nedenle önemli görüşmelerim yarıda kalıyor, sabahları şarj etmek için evde fazladan vakit geçirmek zorunda kalıyorum. Cihazımda herhangi bir tamir, batarya değişimi ya da teknik servis işlemi de yapılmadı.

Samsung’dan beklentim, güncelleme sonrası oluşan bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesi. Telefonumda çok önemli bilgilerim bulunduğu için format atılmasını istemiyorum; sistemsel bir temizlikle ya da uygun bir yöntemle sorunun çözülmesini ve gerekiyorsa ücretsiz yeni bir batarya ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

15 Ağustos 2025 16:06 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Büşra
Büşra

07.11.2025 tarihinde gelen güncellemeyi bende aldım ve aynı problemi yaşıyorum 1 TB telefonum her şeyim içinde Van'da görev yapıyorum aile İstanbul'da telefonu şarja taktım bir baktım batarya şişmiş şikayet oluşturdum 5 gün sonra döndüler bende o sürede mecbur telefona yeni batarya taktırdım. Servisin beni arayıp söylediği şey ise ücretli şekilde servisimizde batarya değişimi yapabiliriiz ben zaten yaptım onu. Asıl konu ben bu telefonu bu saatten sonra nasıl güvenle kullanacağım içindekileri nerede saklayacağım Samsung gerçekten büyük bir mağduriyet yaşattı kendine müşteri arama politikası elinde patladı bence yıllardır Samsung kullanıyorum ama su saatten sonra farklı marka alacağım

Deniz
Deniz

Merhabalar, Sizin gibi ben de aynı sorunu yaşıyorum, yurt dışından yeni döndüm ve pazartesi bunun için ne yapabilirim, benzer durumlar var mi olmuş mu diye bakarken sayenizde tek olmadığımı gördüm, ısınma sonrası arka kapaktaki yapışkanın açıldığını görmek beni çok hüsrana uğrattı, telefonumu prizde şarj etmeye korkar oldum

İsmail
İsmail

Hele ki video izleme, kamera ile uğraşma gibi telefonda yapılması gayet muhtemel şeyleri yaparsanız bir gün hak getire saatler içinde pil ziyan oluyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Güncelleme Sonrası Şarj Sorunu Cihaz Kullanımımı Engelliyor

profile
02 Eylül 2025 09:51
2.638
3
Göksel sonucu yetersiz buldu

Samsung S23 FE'de Güncelleme Sonrası Pil Ve Isınma Sorunları

profile
30 Temmuz 2025 02:21
1.228
Benzer Şikayet Yaz