Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garantisi Yeni Bitmiş Samsung Galaxy S23'te Sürekli Batarya Ve Şarj Sorunları

profile
16 Kasım 2025 13:32
1.543

Samsung Galaxy s23 model telefonumda yaşadığım sorunlar birkaç gün önce gece saatlerinde başladı. Batarya seviyesi yaklaşık %7 civarındayken cihaz aniden kapandı. Bu kapanma sırasında ekranda donmalar, kasmalar ve cızırtılar oluştu. Bataryanın bittiğini düşünerek şarja taktım.

Sonraki günlerde aynı sorun tekrar yaşandı ve bu sefer telefonu şarja taktığımda şarj olmuyordu. Birkaç denemeden sonra şarj etmeyi başardım ancak cihazda bir problem olduğunu fark ettim. Telefonumun garantisi Eylül ayında sona erdiği için bir tamirciye götürdüm. Tamirci, bataryanın alt kısmında hafif bir şişlik tespit etti ve bataryayı değiştirdik. Ani kapanma sorunu şimdilik çözülmüş gibi görünse de, yeni bir şarj problemi ortaya çıktı:

- Type-C kablosunun bir tarafı ile şarj olurken diğer tarafı ile olmuyordu.
- Şarj eden tarafta ise şarj oldukça yavaş ilerliyordu.
- Temassız şarjda ise herhangi bir sorun yaşamadım ve cihaz hızlı şarj oluyordu.

Bu şarj portu sorununun batarya değişiminden sonra mı ortaya çıktığını, yoksa ilk kapanma ve şarj edemediğim dönemde mi oluştuğunu kesin olarak bilmiyorum. Ancak aralarında bir bağlantı olabileceğini düşünüyorum. Bugün orijinal adaptör ve kısa bir kablo ile şarj etmeyi denedim. Kısa kablonun daha önce şarj etmeyen tarafı hızla şarj etmeye başladı. Fakat bir sonraki denemede telefon kablo ile şarj almayı tamamen bıraktı ve hangi kabloyu denersem deneyeyim "nem uyarısı" vererek şarj olmuyordu.

Garantisi yeni bitmiş bir cihazda bu tarz ciddi sorunlar yaşamak, üstelik Samsung gibi bir markada ilk kez böyle bir durumla karşılaşmak oldukça üzücü. Telefonumu yine tamirciye götürüp büyük ihtimalle şarj portunu değiştirmek zorunda kalacağım. Samsung yetkililerinden bu konuda bir geri dönüş bekliyorum. Eğer isterlerse değişen parçaları incelemeleri için gönderebilirim. Yıllardır Samsung kullanıcısıyım ve bu yaşadığım sorun markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

17 Kasım 2025 11:06 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Gökay
Gökay
19 Kasım 2025 12:10

Cihazın garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını Samsung servisine onarım için yollamam gerektiğini söylüyorlar bu kadar garanti bitene kadar ürünlerinin arkasındalar müşteri memnuniyeti diye o kadar boşuna çabalamasınlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy S23 Pil Şişmesi Ve Servis Gecikmesi

profile
17 Ocak 18:46
1.442

Samsung Galaxy S23 Kendi Kendine Sessize Alıyor, Aramalar Kaçıyor!

profile
06 Mayıs 2025 23:46
8.259
Samsung Galaxy S23 Kendi Kendine Sessize Alıyor, Aramalar Kaçıyor!
Samsung Galaxy S23 Kendi Kendine Sessize Alıyor, Aramalar Kaçıyor!
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S23 Cihazımda Anormal Isınma Sorunu Ve Çözüm Arayışı

profile
01 Ağustos 2025 19:59
3.296
Tüm Galaxy S23 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz