Garantisi Yeni Bitmiş Samsung Galaxy S23'te Sürekli Batarya Ve Şarj Sorunları

Samsung Galaxy s23 model telefonumda yaşadığım sorunlar birkaç gün önce gece saatlerinde başladı. Batarya seviyesi yaklaşık %7 civarındayken cihaz aniden kapandı. Bu kapanma sırasında ekranda donmalar, kasmalar ve cızırtılar oluştu. Bataryanın bittiğini düşünerek şarja taktım.

Sonraki günlerde aynı sorun tekrar yaşandı ve bu sefer telefonu şarja taktığımda şarj olmuyordu. Birkaç denemeden sonra şarj etmeyi başardım ancak cihazda bir problem olduğunu fark ettim. Telefonumun garantisi Eylül ayında sona erdiği için bir tamirciye götürdüm. Tamirci, bataryanın alt kısmında hafif bir şişlik tespit etti ve bataryayı değiştirdik. Ani kapanma sorunu şimdilik çözülmüş gibi görünse de, yeni bir şarj problemi ortaya çıktı:

- Type-C kablosunun bir tarafı ile şarj olurken diğer tarafı ile olmuyordu.
- Şarj eden tarafta ise şarj oldukça yavaş ilerliyordu.
- Temassız şarjda ise herhangi bir sorun yaşamadım ve cihaz hızlı şarj oluyordu.

Bu şarj portu sorununun batarya değişiminden sonra mı ortaya çıktığını, yoksa ilk kapanma ve şarj edemediğim dönemde mi oluştuğunu kesin olarak bilmiyorum. Ancak aralarında bir bağlantı olabileceğini düşünüyorum. Bugün orijinal adaptör ve kısa bir kablo ile şarj etmeyi denedim. Kısa kablonun daha önce şarj etmeyen tarafı hızla şarj etmeye başladı. Fakat bir sonraki denemede telefon kablo ile şarj almayı tamamen bıraktı ve hangi kabloyu denersem deneyeyim "nem uyarısı" vererek şarj olmuyordu.

Garantisi yeni bitmiş bir cihazda bu tarz ciddi sorunlar yaşamak, üstelik Samsung gibi bir markada ilk kez böyle bir durumla karşılaşmak oldukça üzücü. Telefonumu yine tamirciye götürüp büyük ihtimalle şarj portunu değiştirmek zorunda kalacağım. Samsung yetkililerinden bu konuda bir geri dönüş bekliyorum. Eğer isterlerse değişen parçaları incelemeleri için gönderebilirim. Yıllardır Samsung kullanıcısıyım ve bu yaşadığım sorun markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.