Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Şarj Sorunu İçin 4624 TL Ücret İtirazı

profile
06 Şubat 15:17
334

Samsung TAB a9 Plus 64 GB tabletimde yaklaşık 2-3 aydır sadece şarj almama sorunu yaşıyorum. Cihazın garantisi devam ettiği halde, bu sorun için gönderdiğimde tarafıma 4.624 TL’lik bir ücret çıkarıldı. Faturaya baktığımda ana kart değişimi, arka kapak değişimi ve hoparlör soket girişi değişimi gibi kalemler görüyorum, oysa ben tableti sadece şarj yuvası değişimi için göndermiştim.

Tablet gönderilmeden önce sorunsuz çalışıyordu, sadece şarj almıyordu. Buna rağmen ana kart değişimi gibi yüksek maliyetli işlemlerin neden gerekli görüldüğünü anlayamıyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Cihazımın hâlâ garanti kapsamında olduğunu, sorunun da kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.

Şarj almama problemimin garanti kapsamında, ek hiçbir ücret talep edilmeden sadece gerçekten gerekli olan parça değişimiyle giderilmesini talep ediyorum. Garantisi devam eden bir ürün için 4.624 TL gibi bir bedel ödemek istemiyorum ve bu ücretlendirmeye itiraz ediyorum.

09 Şubat 10:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zeynep
Zeynep

Çözüldü mü sorununuz benimde aynı sorunum var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
10 Ekim 2024 15:56
1.001
Samsung Tabletin Şarj Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Garanti Kapsamındaki Tabletim İçin Haksız Onarım Ücreti Talebi

profile
16 Aralık 2025 18:36
892
Samsung Garanti Kapsamındaki Tabletim İçin Haksız Onarım Ücreti Talebi
Benzer Şikayet Yaz