to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmayan Tamir Ücreti Şoku: Samsung Fit 3
Samsung Fit 3 akıllı bilekliğimi ekran kilidinin çalışmaması ve yan tuşunun düşmüş olması şikayetleriyle 21.10.2025 tarihinde Samsung Mobil Yetkili Servis Gaziosmanpaşa şubesine götürdüm. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu sorunların garanti kapsamında olmadığı söylendi.
Servis, bilekliğin tamiri için benden 3.500 TL ücret talep etti. Oysa aynı ürün şu an markanın kendi internet sitesinde yaklaşık 3.000 TL civarında satışta. Yani tamir ücreti, ürünün satış fiyatından bile daha yüksek. Yaklaşık 1,5 senedir bu bilekliği kullanıyorum ve her gün aktif olarak kullanmadım.
Garantisi devam eden bir üründe, bu tür bir arıza için garanti kapsamı dışında denilerek bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünümün garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Böyle bir durumda garanti işlemeyecekse, garantili sıfır ürün almanın bir anlamı kalmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün ücretsiz şekilde tamir edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhabalar, nereden bilgilerimi iletebilirim? Bu açık platformdan iletemem de.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
