Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Ekran Arızası Onarılmıyor

Garanti Kapsamında Ekran Arızası Onarılmıyor
25 Eylül 00:58
136

Samsung Galaxy a34 model cihazımda, yaklaşık 2 gündür ekranın ortası tamamen çalışmıyor. Cihazı 23 Aralık 2023 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Sorun sürekli olarak devam etmekte ve herhangi bir şekilde düzelmemektedir.

Bu problemle ilgili olarak Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Ancak, ekranın altında milimetrik bir ekran soyulması olduğu gerekçesiyle cihazımın garanti kapsamında tamir edilmediği belirtildi. Cihazımda oluşan bu ekran sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz olarak onarımının yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve cihazımın garanti kapsamında tamir edilmesini rica ediyorum.

25 Eylül 09:47 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mert
27 Eylül 23:31

Arandım, şikayette "yetkili servise gittim yapmadılar" dememe rağmen okumadan arayıp bunu söylediğimde ha yetkili servis öyle dediyse öyledir onlar ne derse öyle ilerliyoruz dediler :d evet bunu onlar da söyledi bunu şikayet ediyorum zaten, ha bir de sorun ekranda da değilmiş 2 gün boyunca feneri açıp şarjın bitmesini bekleyip kapa aç yapınca ekran düzeldi, yetkisiz yetkili servis bunu bile denemedi veya önermemişti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung A34’de Ani Recovery Hatası Ve Açılmama Sorunu

04 Eylül 23:31
1.437
Samsung A34’de Ani Recovery Hatası Ve Açılmama Sorunu

Samsung Galaxy A34'te Sürekli Kapanma Sorunu Ve Acil Değişim Talebi

20 Eylül 01:02
452
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy M34 5G Garanti Kapsamı Nedir?

01 Şubat 2024 18:20
5.839
Samsung Galaxy M34 5G Garanti Kapsamı Nedir?
5
Alican sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Galaxy A34 Ekran Donması Sonrası Servis Mağduriyeti

05 Eylül 15:14
1.437
"Telefonun garanti süresinin son gününde ve değişik bir yöntemle de olsa hem Başarı hem Samsung sorunumu çözdü bu sebeple teşekkürler, telefonun bazı parçaları değiştirildi ve sürüm indirildi haliyle de yeni sürümün sorunlu olduğu tarafımca da kanıtlanmış oldu, markaya kahırlı olsam da, sorunumu çözdükleri için Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz