Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33584813
5
Alican sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Galaxy A34 Ekran Donması Sonrası Servis Mağduriyeti

profile
Alican
Samsung Telefon
05 Eylül 2025 15:14
1.696
Alican'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüm odaklı oldukları için teşekkürler”

Samsung Galaxy A34 model telefonumda, Temmuz ortasında yapılan son Android güncellemesinden bu yana ekran donması ve kilitlenme sorunları yaşamaktayım. Sorunun çözülmesi için birkaç kez fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yaptım, ancak sonuç alamadım. Ardından cihazımı Adana’daki Başarı Teknik yetkili servisine teslim ettim. Serviste cihazın dört parçası değiştirildi ve tekrar format atılarak tarafıma teslim edildi.

Cihazı teslim aldıktan sonra aynı ekran donması ve kilitlenme sorunları devam etti. Tekrar servise başvurduğumda, cihazın etrafında bulunan ve ilk teslim sırasında da mevcut olan düşme izleri nedeniyle garanti kapsamı dışında kalabileceği ve ekran değişimi için ücret talep edilebileceği belirtildi. Ancak cihazımın garanti süresi 12/09/2025 tarihine kadar devam etmektedir ve bu izler cihazı ilk servise teslim ettiğimde de mevcuttu. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, cihaz şu anda bende bulunmaktadır. Servis fişi numaram: 4288508383.

Samsung’dan beklentim, garanti kapsamında ücretsiz onarım sağlanmasıdır. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Alican
Alican
13 Eylül 2025 21:51

Telefonun garanti süresinin son gününde ve değişik bir yöntemle de olsa hem Başarı hem Samsung sorunumu çözdü bu sebeple teşekkürler, telefonun bazı parçaları değiştirildi ve sürüm indirildi haliyle de yeni sürümün sorunlu olduğu tarafımca da kanıtlanmış oldu, markaya kahırlı olsam da, sorunumu çözdükleri için Teşekkürler

Alican
Alican
13 Eylül 2025 21:52

Çözüm odaklı oldukları için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A34 Cihazımda Kronik Donma Ve Dokunmatik Arızası Çözülmüyor

profile
Kübra
Samsung Telefon
28 Ağustos 2025 23:06
580

Samsung Galaxy A34 cihazımda uzun süredir ara ara donma, kilitlenme ve dokunmatiğin çalışmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz şarjdayken aşırı ısınıyor ve çoğu zaman ses kısma ile güç tuşuna basarak telefonu yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Bu sorunlar garanti süresinin bitmesine yakın da...

samsung-galaxy-a34-cihazimda-kronik-donma-ve-dokunmatik-arizasi-cozulmuyor-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Samsung Telefon Galaxy A34 5G Samsung Telefon Galaxy A34 5G a34 ekran Samsung Telefon Galaxy A34 5G ayarlar Samsung Telefon Galaxy A34 5G ekran değişimi Samsung Telefon Galaxy A34 5G ekran yanması Samsung Telefon Galaxy A34 5G garanti kapsamı Samsung Telefon Galaxy A34 5G güncelleme Samsung Telefon Galaxy A34 5G kilitlendi Samsung Telefon güncelleme Samsung Telefon ekran değişimi
Samsung Telefon
Galaxy A34 5G
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz