Garanti Dışı Şarj Sorunu İçin 3000 TL Ödeyip Çözüm Bulamama

Samsung m51 model telefonumda yaklaşık 15 gün önce şarj almama sorunu başladı. Sorun tekrar edince 9’unda Pendik’teki Samsung yetkili servisine götürdüm. Cihazım garanti kapsamında olmadığı için yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım, ancak buna rağmen problemim tam olarak çözülmedi.

Telefonum hala düzgün şekilde şarj almıyor. Madem bu şekilde bir problem var, sorun soketteyse soketi değiştirirlerdi, eğer sorun bataryadaysa bataryayı niye değiştirmediler, bunu anlayamıyorum; çünkü yapılan işlem ne olursa olsun sorun olduğu gibi devam ediyor. Servisten “biz yapamıyoruz” denilseydi en azından param boşa gitmezdi, hem zamanımdan hem paramdan olmazdım.

Her defasında aynı sorunla uğraşmaktan artık çok yoruldum. Zamanımın telefondan daha değerli olduğunu düşünüyorum ve bu yaşadığım süreçten sonra ne kendime ne de sevdiklerime bir daha Samsung telefon almayı ya da aldırmayı düşünmüyorum. Ödediğim ücret ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak telefonumdaki şarj problemimin kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekiyorsa yapılan işlemlerle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.