to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Samsung Galaxy A34 5G Telefonun Rastgele Kapanma Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Kasım 2023’te Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy A34 5G telefonum yaklaşık bir aydır kendi kendine aniden kapanmaya başladı. Telefonu kullanırken herhangi bir uyarı vermeden bir anda kapanıyor ve bu durum cihazı sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.
Cihazın garantisi bittiği için şu ana kadar teknik servise götürmedim; ancak bu kadar yeni sayılabilecek bir telefonda böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi bu telefon üzerinden sağladığım için aniden kapanması hem işimi hem sosyal hayatımı olumsuz etkiliyor; ulaşılabilir olmam gereken zamanlarda telefon kapandığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünü alırken Samsung kalitesine güvenerek tercih etmiştim; bu nedenle bu sorun benim için hem maddi hem de manevi olarak rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Telefonumun bu arızasının incelenerek, kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bir sorun olduğunu düşündüğüm için benden hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse detaylı inceleme yapılarak sorunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
