Garanti Altında Samsung S24 Ultra’da Tekrarlayan USB Şarj Uyarısı Sorunu

Samsung S24 Ultra model telefonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. Buna rağmen son dönemde tekrarlayan ve kullanımımı doğrudan etkileyen ciddi bir sorun yaşıyorum. Eylül ayından bu yana 3–4 kez, hiçbir ıslaklık, nem veya temas olmamasına rağmen durduk yere “USB şarj yerinde yabancı madde algılandı” uyarısı alıyorum ve bu uyarı geldiği anda telefonu kesinlikle şarja takamıyorum.

Cihazı ikinci el olarak satın aldım; ancak garantisi devam ettiği için bu tür bir sorunu kabul etmiyorum. Telefonu kuru, temiz ve özenli kullanmama rağmen uyarı bazen hiçbir işlem yapmıyormuş gibi aniden ortaya çıkıyor ve cihazı kullanmakta zorlanıyorum.

Samsung’dan, bu kronikleşen sorunun garanti kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa detaylı teknik kontrolünün yapılmasını ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sorunun tekrarlaması halinde ise cihaz değişimi de dahil olmak üzere mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.