Galaxy Store’da Kart Kayıt Hatası Çözülmedi

Samsung marka Galaxy a15 cihazımda bulunan Galaxy Store uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydır kart kayıt sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden ödeme yöntemi eklemek istediğimde her defasında “kayıt tamamlanamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde kart ekleyemiyorum.

Bu süre içinde QNB, Akbank gibi farklı bankaların kartlarını ve Tosla, Hopi gibi sanal kartları da defalarca denedim. Toplamda 20-30 kez farklı kartlarla deneme yapmama rağmen Galaxy Store hiçbir kartı kabul etmedi. Sorun sadece tek bir karta özel değil, tüm kartlarda aynı hatayı veriyor.

Yaşadığım bu problem nedeniyle PUBG Mobile uygulaması üzerinden uc satın alamıyorum ve kullanmak istediğim ürüne erişemiyorum. Konuyla ilgili olarak Samsung canlı sohbet üzerinden destek birimiyle görüştüm ancak bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, sadece geri bildirim oluşturabileceklerini söylediler. Bu süreçte somut bir çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Samsung’dan beklentim, Galaxy Store üzerinden kartlarımın sisteme sorunsuz bir şekilde eklenmesini sağlayarak ödeme yapabilir hale getirmeleri ve bu kart kayıt hatasının kalıcı olarak çözülmesidir.