to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Store'da Güvenlik Nedeniyle Ödeme Kısıtlandı
Samsung Galaxy 16 cihazımda, yaklaşık bir haftadır Samsung Galaxy Store üzerinden PUBG Mobile oyununda oyun içi satın alma yapamıyorum. Ödeme ekranında her denememde “Güvenliğiniz için ödeme kısıtlandı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Kullandığım kredi kartım geçerli, limiti yeterli ve aynı kartla başka uygulama ve platformlarda sorunsuz şekilde alışveriş yapabiliyorum. Hatta aynı kartı farklı telefonlarda da denedim, yine aynı uyarıyı alarak alışveriş yapamadım. Daha önce iki kez farklı cihazlardan bu kartla sorunsuz şekilde alışveriş yapmıştım; yani kartım ve hesabım çalışır durumdayken şu anda sadece Samsung Galaxy Store üzerinden ödeme yapamıyorum.
Herhangi bir güvenlik ihlali yaşamamama rağmen sistemin otomatik olarak ödememi kısıtlaması ve bu kısıtlamayı kullanıcı tarafında kaldırabileceğim net bir yönlendirmenin olmaması mağduriyet yaratıyor.
Talebim, hesabımdaki bu ödeme kısıtlamasının en kısa sürede kaldırılması ve Samsung Galaxy Store üzerinden sorunsuz şekilde oyun içi satın alma yapabilmem için gerekli incelemenin yapılması, sorunun kalıcı olarak çözülmesidir.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Yusuf Güney
Başka bir karttan ödeme yine denedim kart kaydedilmedi
