Galaxy A55 Telefonumda Gelen Aramaların Düşmemesi Sorunu

Samsung Galaxy a55 model telefonumda yaklaşık 1 haftadır gelen aramalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bazı kişiler beni aradığında “Aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsu alıyor ve aramaları telefonuma hiç düşmüyor. Buna karşın bazı numaralar beni normal şekilde arayabiliyor. Aynı hattı başka bir telefonda denediğimde ise hiçbir sorun olmadan aranabiliyorum, bu yüzden problemin hatla değil, doğrudan kullandığım Galaxy a55 cihazıyla ilgili olduğunu düşünüyorum.

Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana bir kod verilip bu kodu aramam, telefonu yeniden başlatmam ve hattımı başka bir telefonda denemem söylendi. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Hattım başka cihazda sorunsuz çalışırken, Galaxy a55 cihazımda bazı kişilerin aramaları hala telefonuma kayıt olarak bile düşmüyor.

Cihazdaki gelen arama sorununun tespit edilerek çözülmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.