Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Telefonum Kullanılamaz Hale Geldi!

08 Kasım 21:24
257

Samsung Galaxy a54 model telefonuma yaklaşık 1 saat önce son güncellemeyi yükledikten sonra cihazımda sürekli sistem hata uyarısı almaya başladım. Bu güncellemeden sonra telefonumda hiçbir uygulama açılmıyor ve arama yapmak için bile uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Şu anda cihazı kullanamıyorum ve içindeki fotoğraflar ile bilgiler benim için çok özel ve önemli.

Sorun güncellemeyi yüklediğim andan itibaren kesintisiz şekilde devam ediyor. Yeniden başlatmayı denedim fakat hiçbir değişiklik olmadı. Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmak için iletişim bilgilerine ulaşamıyorum ve bu nedenle destek alamadım.

Telefonumun garantisi bitmiş olabilir, ancak uzatma yaptırıp yaptırmadığımdan emin değilim. Cihazımda herhangi bir ödeme ya da servis işlemi yapılmadı.

Acilen bu güncellemenin geri alınmasını ve telefonumun eski haline dönmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin zarar görmemesi için hızlı bir çözüm bekliyorum.

10 Kasım 10:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

13 Kasım 10:20

Değerli müşterimiz, iletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. WhatsApp ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Evren
13 Kasım 11:11

Nasıl ulaşacağım ben iletişim bilgilerimi yazdım

Evren
13 Kasım 11:12

Ayrıca şikayet var üzerinde bütün erişim bilgilerim mevcut

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Samsung Galaxy A54 Ciddi Kasma Sorunu Yaşatıyor

Yusuf
09 Ekim 13:33
849

Güncelleme Sonrası Ekran Şifresi Kabul Edilmiyor, Telefona Erişemiyorum

Beyda
03 Eylül 23:10
663
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Devam Eden Telefonum İçin Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi

Erhan
23 Eylül 17:06
325
Garantisi Devam Eden Telefonum İçin Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi
garantisi-devam-eden-telefonum-icin-yuksek-tamir-ucreti-talep-edildi-1.jpg

Güncelleme Sonrası Cihazda Takılma Ve Uygulama Sorunları Yaşıyorum

Şeyma
04 Eylül 15:06
322

Yazılım Güncellemesi Sonrası Şarj Olmama Sorunu Ve Çözüm Talebi

Ali
04 Kasım 10:53
291
Benzer Şikayet Yaz