Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Telefonum Kullanılamaz Hale Geldi!

profile
08 Kasım 2025 21:24
665

Samsung Galaxy a54 model telefonuma yaklaşık 1 saat önce son güncellemeyi yükledikten sonra cihazımda sürekli sistem hata uyarısı almaya başladım. Bu güncellemeden sonra telefonumda hiçbir uygulama açılmıyor ve arama yapmak için bile uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Şu anda cihazı kullanamıyorum ve içindeki fotoğraflar ile bilgiler benim için çok özel ve önemli.

Sorun güncellemeyi yüklediğim andan itibaren kesintisiz şekilde devam ediyor. Yeniden başlatmayı denedim fakat hiçbir değişiklik olmadı. Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmak için iletişim bilgilerine ulaşamıyorum ve bu nedenle destek alamadım.

Telefonumun garantisi bitmiş olabilir, ancak uzatma yaptırıp yaptırmadığımdan emin değilim. Cihazımda herhangi bir ödeme ya da servis işlemi yapılmadı.

Acilen bu güncellemenin geri alınmasını ve telefonumun eski haline dönmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin zarar görmemesi için hızlı bir çözüm bekliyorum.

10 Kasım 2025 10:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

13 Kasım 2025 10:20

Değerli müşterimiz, iletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Evren
Evren
13 Kasım 2025 11:11

Nasıl ulaşacağım ben iletişim bilgilerimi yazdım

Evren
Evren
13 Kasım 2025 11:12

Ayrıca şikayet var üzerinde bütün erişim bilgilerim mevcut

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Samsung Galaxy A54 Ciddi Kasma Sorunu Yaşatıyor

profile
09 Ekim 2025 13:33
1.474
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Devam Eden Telefonum İçin Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi

profile
23 Eylül 2025 17:06
778
Garantisi Devam Eden Telefonum İçin Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi
garantisi-devam-eden-telefonum-icin-yuksek-tamir-ucreti-talep-edildi-1.jpg

Güncelleme Sonrası Cihazda Takılma Ve Uygulama Sorunları Yaşıyorum

profile
04 Eylül 2025 15:06
426

Yazılım Güncellemesi Sonrası Şarj Olmama Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
04 Kasım 2025 10:53
699
Benzer Şikayet Yaz