to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Samsung Galaxy A54 Cihazında Şebeke Ve İnternet Bağlantısı Sorunu
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım, garantisi devam eden Samsung Galaxy a54 cihazımda 31 Aralık akşamından itibaren ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefon bir anda ısındı ve o andan sonra hem şebeke hem de internet konusunda sürekli problem çıkarmaya başladı. Turkcell hattı kullanmama rağmen ne sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum ne de internete sorunsuz bağlanabiliyorum.
Sorun konumdan bağımsız olarak her yerde devam ediyor. Cihazı yeniden başlatma, hat ayarlarını sıfırlama, sim kartı çıkarıp takma gibi tüm temel işlemleri denememe rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bu durum özellikle acil bir durumda arama yapamayacağım veya internete giremeyeceğim düşüncesiyle beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Bu problemlerin son yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıkması nedeniyle cihazda yazılımsal veya donanımsal bir sorun olduğunu düşünüyorum. Garantisi devam eden Galaxy a54 cihazımın, bu kronikleşen şebeke ve internet sorunu nedeniyle incelenerek gerekli görülürse yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
