to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Telefonun Batarya Şişmesi Garanti Reddi
15.10.2024 tarihinde Samsung Kırşehir bayisinden Samsung a35 256 GB 8 GB bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir fatura verilmedi, sadece garanti belgesi ve kutu tarafıma teslim edildi.
27.07.2026 tarihinde telefonun bataryası şiştiği için cihazı kutusu ve garanti belgesi ile birlikte aynı bayiye götürdüm. Cihazın IMEI numarası 352891564389977’dir. Bayide çalışan personel, benden mutlaka fatura ibraz etmem gerektiğini, fatura olmadan garantiye gönderemeyeceklerini söyledi. Ancak ürünün garanti süresi henüz dolmadı, iki yılım bitmediği halde sadece fatura olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmaması beni mağdur etti.
Telefonu yetkili servise gönderip batarya sorunumu garanti kapsamında incelemelerini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
