Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

Dikkatli Kullanıma Rağmen Galaxy A56'nın Arka Kapağında Kendiliğinden Oluşan Çizikler Ve Garanti Talebi

profile
22 Eylül 2025 23:30
1.190

Samsung Galaxy a56 model telefonumu Mayıs ayında bir telefoncudan, garantili olarak satın aldım. Cihazı başından beri kılıfla ve özenli şekilde kullanmama rağmen, arka şeffaf kapakta zaman içinde kendiliğinden çizikler oluştu. İlk aldığımda hiçbir çizik yoktu, ancak şu anda bu çizikler giderek artıyor.

Cihazın kutusu, garanti belgesi ve diğer belgeleri elimde mevcut. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle veya satın aldığım mağaza ile iletişime geçmedim.

Bu sorunun çözümü için garanti kapsamında ücretsiz onarım, değişim ya da başka bir çözüm önerisine açığım. Benim gibi dikkatli kullanan bir kullanıcıda bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 10:55 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

26 Eylül 2025 11:04

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung A56 Ön Kamera Otomatik Düzenleme Sorunu Ve Teknik Destek Talebi

profile
09 Ağustos 2025 19:36
15.598
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Ekran Koruyucum İade Edilmedi

profile
28 Ekim 2025 13:05
5.805
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderdiğim Samsung Telefonun Ekran Sorunu Çözülmedi

profile
16 Ağustos 2025 15:42
1.956
Benzer Şikayet Yaz