Dikkatli Kullanıma Rağmen Galaxy A56'nın Arka Kapağında Kendiliğinden Oluşan Çizikler Ve Garanti Talebi

Samsung Galaxy a56 model telefonumu Mayıs ayında bir telefoncudan, garantili olarak satın aldım. Cihazı başından beri kılıfla ve özenli şekilde kullanmama rağmen, arka şeffaf kapakta zaman içinde kendiliğinden çizikler oluştu. İlk aldığımda hiçbir çizik yoktu, ancak şu anda bu çizikler giderek artıyor.

Cihazın kutusu, garanti belgesi ve diğer belgeleri elimde mevcut. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleriyle veya satın aldığım mağaza ile iletişime geçmedim.

Bu sorunun çözümü için garanti kapsamında ücretsiz onarım, değişim ya da başka bir çözüm önerisine açığım. Benim gibi dikkatli kullanan bir kullanıcıda bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.