Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33609325
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Android 15 Güncellemesi Sonrası Ciddi Performans Ve Çağrı Sorunları

profile
Yaşar
Samsung Telefon
08 Eylül 2025 13:37
643

Samsung Galaxy A33 model telefonumda, Temmuz ayında Android 15 güncellemesini yükledikten sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Görüşmeler sırasında, her iki tarafın da konumu değişmemesine rağmen karşı tarafın sesi aniden kesiliyor ve 5-10 saniye sonra tekrar geliyor. Ayrıca, batarya şarj süresi belirgin şekilde uzadı ve telefonum normalde ısınmazken artık çok çabuk ısınıyor. Arandığımda telefona cevap vermeme rağmen görüşme başlayamıyor. Ağustos sonunda gelen yeni güncellemeyi de yükledim, ancak sorunlarımda herhangi bir iyileşme olmadı.

Daha önce de benzer bir şikayet bırakmıştım; Samsung Müşteri Temsilcisi beni arayarak Members uygulamasını kurmamı önerdi. Uygulamayı kurup test ettim fakat herhangi bir sorun tespit edilmedi. Tüm bu sorunlar, Android 14’ten Android 15’e geçtikten sonra başladı ve öncesinde cihazımda hiçbir problem yoktu. Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önerilen çözümler de işe yaramadı.

Sorunların çoğunlukla her kullanımda tekrar etmesi nedeniyle, Samsung’dan yazılım kaynaklı bu problemlerin düzeltilmesini talep ediyorum.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
08 Eylül 2025 16:17 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yaşar
Yaşar
10 Eylül 2025 14:36

Nereden ileteceğim? Bana bir numara verirseniz iletişim bilgilerimi iletebilirim.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
11 Eylül 2025 10:49

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
12 Eylül 2025 08:13

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Android 15 Güncellemesi Sonrası Samsung A34'te Ciddi Donma Ve Isınma Sorunları

profile
Ahmet
Samsung Telefon
08 Ağustos 2025 22:45
2.860

Samsung A34 model telefonumda, Android 15 güncellemesinden sonra sürekli olarak donma, yeşil ekran, kendi kendine açılıp kapanma ve aşırı ısınma sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve cihazı kullanmamı oldukça zorlaştırıyor. Sorunlar ortaya çıktıktan sonra Sams...

1 Destek
1
Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Cihazda Ağ Sorunu ve Kullanılamama Şikayeti

profile
Hayrettin
Samsung Telefon
11 Eylül 2025 19:05
1.107

Samsung Galaxy A54 model telefonumu Eylül ayında Android 15 güncellemesini yükledikten sonra “ağda kayıtlı değil” uyarısı alarak arama yapamaz hale geldim. Aynı şekilde, başkaları da beni aradığında ulaşamıyor. Cihazı sıfırladım, farklı sim kartlarla denedim, hattımda sorun olup olmadığını operatörü...

Android 15 Güncellemesi Sonrası Galaxy A34'te Şarj Ve Donma Sorunları

profile
İlyas
Samsung Telefon
06 Ağustos 2025 00:07
4.006

Samsung Galaxy A34 5G model telefonuma yaklaşık bir hafta önce Android 15 güncellemesi geldi ve güncellemeyi yükledim. O günden beri cihazım çok yavaş şarj oluyor, şarjı hızlı bitiyor ve zaman zaman donma problemi yaşıyorum. Bu sorunlar tamamen son güncellemeden sonra başladı. Şu ana kadar herhangi...

4 Yorum

Öne Çıkan Konular

Samsung Telefon Galaxy A3 2017 Samsung Telefon müşteri hizmetleri Samsung Telefon android 15 Samsung Telefon batarya Samsung Telefon garanti süresi Samsung Telefon güncelleme sonrası Samsung Telefon members uygulaması Samsung Telefon sesi
Samsung Telefon
Galaxy A3 2017
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz