Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Android 15 Güncellemesi Sonrası Ciddi Performans Ve Çağrı Sorunları

08 Eylül 13:37
404

Samsung Galaxy A33 model telefonumda, Temmuz ayında Android 15 güncellemesini yükledikten sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Görüşmeler sırasında, her iki tarafın da konumu değişmemesine rağmen karşı tarafın sesi aniden kesiliyor ve 5-10 saniye sonra tekrar geliyor. Ayrıca, batarya şarj süresi belirgin şekilde uzadı ve telefonum normalde ısınmazken artık çok çabuk ısınıyor. Arandığımda telefona cevap vermeme rağmen görüşme başlayamıyor. Ağustos sonunda gelen yeni güncellemeyi de yükledim, ancak sorunlarımda herhangi bir iyileşme olmadı.

Daha önce de benzer bir şikayet bırakmıştım; Samsung Müşteri Temsilcisi beni arayarak Members uygulamasını kurmamı önerdi. Uygulamayı kurup test ettim fakat herhangi bir sorun tespit edilmedi. Tüm bu sorunlar, Android 14’ten Android 15’e geçtikten sonra başladı ve öncesinde cihazımda hiçbir problem yoktu. Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önerilen çözümler de işe yaramadı.

Sorunların çoğunlukla her kullanımda tekrar etmesi nedeniyle, Samsung’dan yazılım kaynaklı bu problemlerin düzeltilmesini talep ediyorum.

08 Eylül 16:17 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yaşar
10 Eylül 14:36

Nereden ileteceğim? Bana bir numara verirseniz iletişim bilgilerimi iletebilirim.

11 Eylül 10:49

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

12 Eylül 08:13

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Android 15 Güncellemesi Sonrası Samsung A34'te Ciddi Donma Ve Isınma Sorunları

Ahmet
08 Ağustos 22:45
2.203
1
Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Cihazda Ağ Sorunu ve Kullanılamama Şikayeti

Hayrettin
11 Eylül 19:05
771

Android 15 Güncellemesi Sonrası Cihazımda Sürekli Kilitlenme Ve Smart View Sorunu

İbrahim
03 Eylül 01:57
458

Android 15 Güncellemesi Sonrası Galaxy A34'te Şarj Ve Donma Sorunları

İlyas
06 Ağustos 00:07
3.022
Benzer Şikayet Yaz