Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Cihazda Ağ Sorunu ve Kullanılamama Şikayeti

11 Eylül 19:05
771

Samsung Galaxy A54 model telefonumu Eylül ayında Android 15 güncellemesini yükledikten sonra “ağda kayıtlı değil” uyarısı alarak arama yapamaz hale geldim. Aynı şekilde, başkaları da beni aradığında ulaşamıyor. Cihazı sıfırladım, farklı sim kartlarla denedim, hattımda sorun olup olmadığını operatörümle görüştüm, ancak sorun kesinlikle telefonda. Aç kapa yapmak veya uçak moduna alıp çıkmak geçici olarak işe yarasa da, birkaç dakika sonra yine aynı sorun tekrarlanıyor ve telefon kullanılamaz hale geliyor.

Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, ağ ayarlarını sıfırlattılar ancak çözüm olmadı. Garanti sürem ise yaklaşık 2 ay önce sona erdi. Sorunun yazılımsal olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Cihazımın seri numarası: R5CW31QL8QJ. Şikayetim Antalya Manavgat’ta yaşanmaktadır.

Konuya acil çözüm bekliyorum.

12 Eylül 12:36 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Android 15 Güncellemesi Sonrası Ciddi Performans Ve Çağrı Sorunları

Yaşar
08 Eylül 13:37
404

Android 15 Güncellemesi Sonrası Cihazımda Sürekli Kilitlenme Ve Smart View Sorunu

İbrahim
03 Eylül 01:57
458
2
Yılmaz sonuçtan memnun değil

Turkcell Samsung KVK'lı Ürün Şikayeti

Yılmaz
05 Eylül 13:58
1.468

Android 15 Güncellemesi Sonrası Samsung Telefon A34'te Şebeke Sorunu Başladı

Metin
26 Ağustos 17:24
1.787
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A54 Garanti Bitiminde Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Koray
19 Eylül 16:24
280
Benzer Şikayet Yaz