Güncelleme Sonrası Cihazda Ağ Sorunu ve Kullanılamama Şikayeti

Samsung Galaxy A54 model telefonumu Eylül ayında Android 15 güncellemesini yükledikten sonra “ağda kayıtlı değil” uyarısı alarak arama yapamaz hale geldim. Aynı şekilde, başkaları da beni aradığında ulaşamıyor. Cihazı sıfırladım, farklı sim kartlarla denedim, hattımda sorun olup olmadığını operatörümle görüştüm, ancak sorun kesinlikle telefonda. Aç kapa yapmak veya uçak moduna alıp çıkmak geçici olarak işe yarasa da, birkaç dakika sonra yine aynı sorun tekrarlanıyor ve telefon kullanılamaz hale geliyor.

Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, ağ ayarlarını sıfırlattılar ancak çözüm olmadı. Garanti sürem ise yaklaşık 2 ay önce sona erdi. Sorunun yazılımsal olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Cihazımın seri numarası: R5CW31QL8QJ. Şikayetim Antalya Manavgat’ta yaşanmaktadır.

Konuya acil çözüm bekliyorum.