Samsun Geziyor Turunda Rehber Değişikliği Ve Uzun Otobüs Yolculukları

28 Haziran – 4 Temmuz tarihleri arasında ailecek, 4 kişi olarak Samsun Geziyor’dan Balkan turu satın aldık. Toplamda 2800 Euro ödedik ve çok keyifli bir tatil beklentisiyle yola çıktık; ancak daha ilk dakikadan itibaren bizi sorumsuzluk ve ilgisizlik karşıladı. Havalimanında ne doğru düzgün bir yetkili ne de tur rehberi tarafından karşılandık, kiminle muhatap olacağımız belirsizdi.

Tura başlarken Türkçe rehber olacağı söylenmesine rağmen, ikinci günden itibaren bu rehber ayrıldı ve yerel bir rehber geldi. Yerel rehberin anlatımı hem yetersizdi hem de birçok yeri sadece panoramik olarak uzaktan görüp geçtik, bazı yerlere ise hiç gidilmedi. Tur programında beklediğimiz şekilde gezi yapılmadığı için kendimizi kandırılmış gibi hissettik.

Tüm tur boyunca neredeyse sürekli otobüsle yolda olduk. Çoğu gün saatlerce (3–4 saat) otobüsle yolculuk edip, gittiğimiz yerde en fazla yarım saat gezip tekrar otobüse dönmek zorunda kaldık. Otobüs de oldukça dardı ve bu kadar uzun yolu böyle geçirmek hem fiziksel hem de psikolojik olarak bizi çok yordu. Gezilecek yerlerde doğru düzgün vakit ayıramadan, sürekli koşturma içinde, dinlenmeden ve keyif almadan turu tamamladık. Oteller ancak idare eder durumdaydı, ama asıl problem tüm düzenin otobüs yolculuğu üzerine kurulmuş olması ve ilgisizlikti.

Tur sonunda Samsun Geziyor ile yaşadığımız sorunları paylaştığımızda, “Biz tatilin biletini satıyoruz” diyerek sorumluluğu üzerinden atan bir cevap aldık. Ben bileti Samsun Geziyor’dan aldım ve kendilerinden yetkili kimse tur boyunca ortada yoktu. Böyle bir yaklaşımın ve ilgisizliğin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu yaşananların telafisi için, ödediğimiz ücrete ve gerçekleşmeyen beklentilerimize uygun şekilde mağduriyetimizin giderilmesini ve Samsun Geziyor’un bu turla ilgili sorumluluğunu kabul etmesini talep ediyorum.