to read complaints and reviews, or file yours.Tacreo Card'ım Samsun Çarşı AVM'de Kabul Edilmediği İçin Mağduriyet
06.03.2026 Cuma günü, içerisinde bakiyem bulunan Tacreo Card ile anlaşmalı firma olarak görünen Samsun Çarşı AVM’ye alışveriş yapmak için ailemle birlikte gittim. Mağazada birçok ürün seçip ödeme için kasaya geçtiğimizde, çalışanlar sistemde şu an Tacreo Card ile alışveriş yapmanın mümkün olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde satış işlemi gerçekleştirmediler ve bizi ailemle birlikte eli boş şekilde geri gönderdiler.
Hem karta güvenerek yol yapmamıza hem de mağazada uzun süre ürün seçip tüm planlarımızı bu alışveriş üzerine kurmamıza rağmen, kasada böyle bir engelle karşılaşmak bizi mağdur etti. Tacreo Card’ın anlaşmalı olduğu belirtilen bir mağazada kartımın kullanılamaması sebebiyle yaptığım gidiş‑dönüş ve o güne ait yaklaşık 7‑8 bin TL’lik yol masraflarımın ilgili firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletilen konu incelendiğinde, Tacreo Card firması ile mağazamız arasındaki anlaşma ve sistem entegrasyon sürecinde yaşanan aksaklıktan dolayı müşterilerimize satış işlemleri maalesef gerçekleştirilememiştir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili firmaya gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar üzüntülerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Samsun Çarşı Mağazası
