to read complaints and reviews, or file yours.Pastada Kıl Çıkması Ve Yetersiz Çözüm Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
26.08.2025 tarihinde ailemle birlikte Denizevleri Emniyet karşısındaki Samsun Börek şubesine gittik. Negrolu üstü kaplı pasta siparişi verdik. Kızımın pastasının içinden siyah bir kıl çıktı. Görevli bayanı çağırıp durumu gösterdim, kendisi "Bu kılın rengi ne, siyah beyefendi" diyerek konuyu geçiştirdi. Kızımın saçları sapsarı olmasına rağmen bu yaklaşım beni rahatsız etti.
Kasada hesabı öderken (650 TL, kredi kartı ile) tekrar kıl konusunda bilgi alıp almadıklarını sordum. Sadece isim, soy isim ve telefon numaramı alıp "İnceleme yapılacak" dediler. Ancak kıllı kısmı çalışan çöpe attı, nasıl bir inceleme yapılacağı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Görevli ise "Bize böyle talimat verildi" diyerek konuyu kapattı. Genel olarak hem hijyen hem de çalışanların yaklaşımı ve memnuniyetsizliği beni çok üzdü.
Merhaba, yaşanılan durum için üzgünüz. Konuyla ilgili Misafir İlişkileri birimimiz sizlere ulaşarak memnuniyetinizi sağlamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
