Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pastada Kıl Çıkması Ve Yetersiz Çözüm Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
26 Ağustos 2025 23:05
2.222

26.08.2025 tarihinde ailemle birlikte Denizevleri Emniyet karşısındaki Samsun Börek şubesine gittik. Negrolu üstü kaplı pasta siparişi verdik. Kızımın pastasının içinden siyah bir kıl çıktı. Görevli bayanı çağırıp durumu gösterdim, kendisi "Bu kılın rengi ne, siyah beyefendi" diyerek konuyu geçiştirdi. Kızımın saçları sapsarı olmasına rağmen bu yaklaşım beni rahatsız etti.

Kasada hesabı öderken (650 TL, kredi kartı ile) tekrar kıl konusunda bilgi alıp almadıklarını sordum. Sadece isim, soy isim ve telefon numaramı alıp "İnceleme yapılacak" dediler. Ancak kıllı kısmı çalışan çöpe attı, nasıl bir inceleme yapılacağı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Görevli ise "Bize böyle talimat verildi" diyerek konuyu kapattı. Genel olarak hem hijyen hem de çalışanların yaklaşımı ve memnuniyetsizliği beni çok üzdü.

28 Ağustos 2025 13:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, yaşanılan durum için üzgünüz. Konuyla ilgili Misafir İlişkileri birimimiz sizlere ulaşarak memnuniyetinizi sağlamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Çiğ Patates Salatası Yüzünden Misafirlerime Mahcup Oldum

profile
19 Ekim 2025 16:04
1.223
4
Nesrin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Kasım 2024 22:32
1.777
"Başkalarının günleri mahvolmaması dileğiyle"
Doğum Günü Kabusu: Teslim Edilmeyen Pasta
4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 13:08
1.058

profile
01 Aralık 2024 22:13
3.070
Benzer Şikayet Yaz