to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Kartı Komisyonu Nedeniyle Fiyat Artışı Hakkında Şikayet
20 Şubat 2026 günü saat 16.00 civarında Samsu Börek Canik şubesinde yemek yedikten sonra hesabım 938 TL olarak söylendi. Ödemeyi yemek kartı uygulamasıyla yapmak istediğimi belirttiğim anda tutar yaklaşık %15 artırılarak 1.079 TL olarak tahsil edildi. Aradaki farkın, yemek kartı komisyonunun doğrudan benden alınması olduğunu düşünüyorum ve bunun yasal ve etik olmadığını değerlendiriyorum.
Durumu sorduğumda, çalışanlar yeni bir uygulamaya geçildiğini söyleyerek bu fiyat artışını bu şekilde gerekçelendirdiler. Ancak aynı ürün ve hizmet için, ödeme yöntemine göre kasada anlık fiyat artırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle, benden yemek kartı kullanımı gerekçesiyle alınan komisyon farkının iadesini ve aynı uygulamanın başka müşterilerden de bir daha talep edilmemesini istiyorum.
Merhaba Yavuz Bey, Genel uygulamamızda, yemek kartı ile yapılan ödemelerde misafirlerimizden herhangi bir ek ücret talep edilmesi söz konusu değildir. Yaşanan bu durum, tamamen sistemden kaynaklı bir hata olup, ertesi gün yapılan kontroller sırasında fark edilmiş ve gerekli düzeltme işlemleri yapılmıştır. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Yaşamış olduğunuz olumsuzluk nedeniyle sizlerden özür diler, iletişim bilgilerinizi bize iletmeniz halinde gereken telafiyi sağlamak isteriz. Saygılarımızla, Samsu Börek Misafir İlişkileri
