to read complaints and reviews, or file yours.1
Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve İlgisizlik
Görkem
Samsonite11 Kasım 2025 18:23545
4.11.2025 tarihinde Samsonite Kanyon mağazasından aldığım American Tourister sırt çantamın e-faturasını talep etmek için bir haftadır defalarca mağazayı telefonla aradım. Fatura numaram: 2025000000227. Her aradığımda 'Döneceğiz.' denilerek oyalandım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Burada asıl problem, çalışanların ve arka plandaki ekibin ilgisizliği. Satış sonrası süreçte hiçbir destek alamadım ve tamamen yalnız bırakıldım. Bu yaklaşım nedeniyle mağazadan memnun kalmadım.
Çalışanların, müşterilerin sorunlarına daha fazla odaklanmasını ve çözüm odaklı yaklaşım göstermesini bekliyorum.
