Samsonite Kalitesiz Omuz Çantası

Tuzla Viaport Samsonite mağazasından Ağustos ortasında aldığım omuz çantası, Ekim başında (2 ay bile dolmadan) önde delinme ve kumaş yetersizliği nedeniyle incelemeye bıraktım, ekli fişte belirtilmektedir. Satış sırasında çok ilgili olan ancak servis konusunda sessiz kalan danışmanınız, 'kullanıcı hatası olduğunu' ifade etti. Yazılı rapor talep ettiğimde ise çağrı merkezine yönlendirildim ve uzun uğraşlar sonucunda sadece iki kez cevap alabildim (13 ve 25 Kasım). Aldığım tarihe ve benzer ürünlere göre yüksek bir meblağ ödediğim omuz çantası için sadece peçete, pamuk, mendil gibi hafif eşyalar taşımam gerektiği konusunda herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı. Oysa bu omuz çantasını ev ve araba anahtarlarım, kartlarım, cüzdanım gibi sert eşyalarımı koymak için kullandım. Kanımca, anahtarlarla 2 aydan kısa sürede aşınarak delinen bu çanta, kusurlu ya da ayıplı bir üründür. Samsonite markasını Türkiye'de satın almanızı önermiyorum; piyasada daha uygun fiyata daha iyi ürün ve hizmet seçenekleri bulunmaktadır.