to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuzla Viaport Samsonite mağazasından Ağustos ortasında aldığım omuz çantası, Ekim başında (2 ay bile dolmadan) önde delinme ve kumaş yetersizliği nedeniyle incelemeye bıraktım, ekli fişte belirtilmektedir. Satış sırasında çok ilgili olan ancak servis konusunda sessiz kalan danışmanınız, 'kullanıcı hatası olduğunu' ifade etti. Yazılı rapor talep ettiğimde ise çağrı merkezine yönlendirildim ve uzun uğraşlar sonucunda sadece iki kez cevap alabildim (13 ve 25 Kasım). Aldığım tarihe ve benzer ürünlere göre yüksek bir meblağ ödediğim omuz çantası için sadece peçete, pamuk, mendil gibi hafif eşyalar taşımam gerektiği konusunda herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı. Oysa bu omuz çantasını ev ve araba anahtarlarım, kartlarım, cüzdanım gibi sert eşyalarımı koymak için kullandım. Kanımca, anahtarlarla 2 aydan kısa sürede aşınarak delinen bu çanta, kusurlu ya da ayıplı bir üründür. Samsonite markasını Türkiye'de satın almanızı önermiyorum; piyasada daha uygun fiyata daha iyi ürün ve hizmet seçenekleri bulunmaktadır.
Viaport Samsonite mağazasından aldığım omuz çantasını, 3 günlük kullanım sonrası fermuarının iç kumaşa takılması nedeniyle tahrip olduğundan tekrar mağazaya götürdüm. 1 aydır haber bekliyorum. Sonucunda 'kullanıcı hatası' nedeniyle geri göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda tamir kaydımı gör...
Samsonite markasına ait omuz çantasını 4 Mayıs’ta İstanbul Emaar Samsonite mağazasından satın aldım. Çantayı ilk aldığımda içinde kağıt doluydu, eve gidince çıkardım ve yurt dışına giderken kullanmaya başladım. Ancak çantanın sağ üst kısmında sürekli olarak çökme oluştuğunu fark ettim. Sorun, ürünü ...
Samsonite Viaport İstanbul mağazasından yaklaşık 10 ay önce 24 kasim 2024 tarihinde Pro dlx 6 model sırt çantası satın aldım. Çantayı haftada iki ya da üç kez, sadece evden iş yerine ve iş yerinden eve giderken kullandım. Ancak bir haftadır sabit omuz askısının dikiş yerlerinden kumaşı sökülmeye baş...
Bursa Downtown Samsonite mağazasından aldığım American Tourister markalı çantayı 8 ay kullandıktan sonra, üzerinde oluşan kumaştaki beyaz renkler ve kapak kısmındaki renk değişiminden dolayı incelemeye gönderdim. 1 ay sonra, kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapıldı ve mağazadan gidip çantayı ge...
Ocak ayında Samsonite Viaport mağazasından crossover bir çanta aldım, fiyatı 1700TL civarındaydı. 1 - 2 ay içerisinde ürünün fermuar başlıklarında renk atması oldu, altındaki bakır rengi göründü ve mağazaya götürdük incelemeye gitti. Yaklaşık 3 hafta sonra değişim kararı geldi. Viaport mağazası hari...
Yorumlar