to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak 2020 tarihinde Samsonite markasına olan güvenimle, sağlamlığına ve kırılmazlığına inanarak, uzun yıllar kullanmak üzere Chronolite-Spinner 55/20 model kabin boy bir valiz satın aldım. Bu valizi seçmemdeki en önemli sebep 10 yıl garantili olmasıydı, aksi halde o dönemde bu kadar yüksek bir be...
1 Aralık 2024 tarihinde Samsonite Downtown Bursa mağazasından Samsonite ske3-003 kamuflaj sırt çantası ve kabin boy valiz için 12.300 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 5 ay sonra yaptığımız ilk uluslararası seyahatte, yani ilk kullanımda fermuarı bozuldu. Seyahat sırasında çanta hem kullanılamaz hal...
22.04.2025 tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndaki Kaner Duty Free mağazasından Samsonite Pro-DLX 6 Spinner Tote 15.6” model ürünü satın aldım. Ürünü aldığım ilk andan itibaren çektiğimde çapraz şekilde hareket ediyor, önüme doğru kayarak ayağıma takılıp düşmeme sebep olacak şekilde ilerliyordu. İlk...
Samsonite Viaport İstanbul mağazasından yaklaşık 10 ay önce 24 kasim 2024 tarihinde Pro dlx 6 model sırt çantası satın aldım. Çantayı haftada iki ya da üç kez, sadece evden iş yerine ve iş yerinden eve giderken kullandım. Ancak bir haftadır sabit omuz askısının dikiş yerlerinden kumaşı sökülmeye baş...
Samsonite Viaport mağazasından aldığım Proxis Spinner model valiz, dayanıklılık ve esneklik özellikleri vurgulanarak satılmasına rağmen, ilk kullanım sonrasında içe göçtü ve bu göçük hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünü firmaya ilettim, incelemeye alındı ancak herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek val...
Samsonite İstanbul Viaport mağazasından 2024 Ekim ayında alınan ve bana hediye edilen evrak laptop çantamın askılık bağlantı yeri yaklaşık 1 ay önce, ara sıra kullanımım sırasında yerinden çıktı. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu şekilde bir sorun yaşadım. 1 hafta önce müşteri hizmetleriyle ilet...
Konu: American Tourister Valiz Tekerleği Tamir Süreci hakkında Şikayet 2018 yılında satın almış olduğum American Tourister marka valizimin tekerleğinin plastiği yarıldı ve tekerlek işlevini yitirdi. (Valizi çok nadir kullanmama rağmen.) 6 Temmuz 2025 tarihinde Viaport Samsonite mağazasına tamir içi...
Samsonite'dan 10 yıllık parça garantili aldığımız bavulun sapları parçalandı ve biz de değişim için aldığımız Viaport Samsonite mağazasına götürdük ve garantisinin devam ettiği ve değiştirilebileceği söylendi. Bıraktık ve sonunda değişim kararı verildiği söylendi. Ama bizim bavulumuz takım aynısını ...
1,5 sene önce kardeşimin Amerika Birleşik Devletleri'nden hediye getirdiği Samsonite marka orta boy valizin tekerleklerinden birinin kırılması üzerine yaşadığım sorunları sizinle paylaşmak istedim. Tekerlek kırılınca Samsonite müşteri hizmetlerini aradım, bana ikametgâhıma en yakın Samsonite mağazas...
Viaport Samsonite mağazasından yaklaşık 4 sene önce American Tourister marka iki adet kabin boy bavul almıştım; birini kendim, diğerini annemin kullanımı için. O zamandan bugüne ben toplamda azami 7-8 kez kullandım, annem ise daha da az. Yeni sayılabilecek her iki bavulda da dokuma kısımlarının biti...
Viaport Samsonite mağazasından aldığım omuz çantasını, 3 günlük kullanım sonrası fermuarının iç kumaşa takılması nedeniyle tahrip olduğundan tekrar mağazaya götürdüm. 1 aydır haber bekliyorum. Sonucunda 'kullanıcı hatası' nedeniyle geri göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda tamir kaydımı gör...
Samsonite marka bavulumun silikon tutma sapı koptu. Samsonite mağazasından; bize teslim ederseniz biz göndeririz, şu kadar ücret karşılığında takılır denildi. 25.08.2024 tarihinde Viaport'taki 709084 - E****** K****** mağazasına teslim ettim. 24.09.2024 tarihinde tamir olmadan geri geldiği bilgisini...
Samsonite firmasından aldığım Pro-DLX 5-lapt. Backpack 3V 15.6' model çanta 1 yıl içerisinde fermuarlarında renk atması ve deri kısımlarında soyulma m...
Tuzla Viaport Samsonite mağazasından Ağustos ortasında aldığım omuz çantası, Ekim başında (2 ay bile dolmadan) önde delinme ve kumaş yetersizliği nedeniyle incelemeye bıraktım, ekli fişte belirtilmektedir. Satış sırasında çok ilgili olan ancak servis konusunda sessiz kalan danışmanınız, 'kullanıcı h...
Samsonite valizimde kullandıkça zamanla tahribat oluştu. Gerek Viaport mağazasının mailine gerekse Samsonite Türkiye kep adresine mail attım fakat ne ilgilenen var ne soran ne eden. 10 yıl garantili ürün diye satış yapılıyor fakat sattıktan sonra takip etmede sıkıntı var, yazıyoruz cevap veren yok, ...
Ocak ayında Samsonite Viaport mağazasından crossover bir çanta aldım, fiyatı 1700TL civarındaydı. 1 - 2 ay içerisinde ürünün fermuar başlıklarında renk atması oldu, altındaki bakır rengi göründü ve mağazaya götürdük incelemeye gitti. Yaklaşık 3 hafta sonra değişim kararı geldi. Viaport mağazası hari...
2021 temmuz ayında yaklaşık 2 yıl önce Samsonite Viaport şubesinden 2 adet guardit classy model (skh1) laptop sırt çantası aldık. Lacivert ve gri (bej renk aslında). İlk olarak 6 ay geçmeden üstten tutma kulp yeri koptu. Garantiye yollamak uzun sürer kullanıyoruz diye kendimiz yaptırdık. Ardından ke...
