to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsonite'tan aldığım Pro dlx model kabin valizinin tekerleği kırılması sebebiyle 20/02/2025'te Desa'nın Optimum İzmir'deki mağazasına götürdüm. Arkadaşlar yardımcı oldular. Bu işlemin, garanti süresi dolduğundan dolayı, ücretli olacağını bildirdiler. Kabul ettim, servis kaydı açtılar.
07/03/2025'te akıbetini öğrenmek için aradığımda parçanın bulunmadığını, yardımcı olamayacaklarını söyleyip sorunu çanta tamiri yapan dükkanlarda çözme tavsiyesinde bulundular.
Samsonite/Desa sadece 4 senelik bir valizi, 1 tekerleğinde meydana gelen arızadan dolayı çöpe atmamı ya da kendi başıma çözmemi tavsiye ediyor.
1,5 sene önce kardeşimin Amerika Birleşik Devletleri'nden hediye getirdiği Samsonite marka orta boy valizin tekerleklerinden birinin kırılması üzerine yaşadığım sorunları sizinle paylaşmak istedim. Tekerlek kırılınca Samsonite müşteri hizmetlerini aradım, bana ikametgâhıma en yakın Samsonite mağazas...
2024 yılında Akasya AVM'deki Samsonite (Desa) mağazasından 10 yıl garantili, 5800 TL'ye kabin boy bir valiz satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra valizin tekerleğinde arıza meydana geldi ve ürünü mağazaya götürdüm. Ürün genel merkeze gönderildi ve değişim kararı çıktı. Ancak stoklarında...
Samsonite marka çekçekli laptop çantam mevcuttu. Pilot olduğum için uçuşlarda neredeyse her gün kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce almıştım. Son 4-5 aydır çekçeğin bir tarafı düzgün çalışmıyordu ve vidası düşüp duruyordu. Suadiye Desa mağazasına garantiye bırakmıştım. Bir ay sonra ancak teslim edil...
Samsonite Amerika’dan 3’lü set olarak aldığım Hyperflex model büyük boy valizimin bir tekerleğinin tek kanadı yaklaşık iki ay önce kırıldı. Valizimi 24.06.2025 tarihinde SAM0013793 numaralı fiş ile Buyaka Samsonite mağazasına teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra valizimin hazır olduğunu ve gelip alab...
Samsonite ürünlerini son döneme kadar severek kullanıyoruz. Markaya ait evde 9 tane farklı boy ve amaçlar için ürün var. Bundan bir sene önce Amerika'dan aldığımız 2 adet büyük boy valizin tekerleklerinde problem çıkınca tamir için yetkili satıcısı ile temasa geçtim. Ürünler ana merkeze gönderildi, ...
Yorumlar