Samsonite optimum

17.03.2024 tarihinde İzmir Agora AVM’deki Samsonite mağazasından Samsonite Laptop Backpack l model bir sırt çantası satın aldım. Çantayı bir süre kullandıktan sonra suluk kısmında tasarımsal bir gariplik olduğunu fark ettim. Termosumu suluk gözüne koyduğumda sürekli yana doğru devriliyor, dik bir şe...

İsveç’ten 2025 yılının Şubat ayında satın aldığım Samsonite sırt çantasının fermuarı bozulduğu için, faturasının fotokopisiyle birlikte 05.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Samsonite mağazasına teslim ettim. Ürünün İstanbul’daki teknik ekip tarafından inceleneceği ve tarafıma bilgi verileceği...

Samsonite SCC4-001 Orfeo Spinner 55 sky Silver model kabin valizimi çok az kullanmama rağmen, hem tekerleğinde hem de gövdesinde çatlak oluştuğunu fark ettim. Bu problemi uzun süre önce yaşamış olmama rağmen, valizi nadiren kullandığım için yeni fark ettim. Sorunla ilgili olarak İstanbul Optimum A...

07.07.2025 tarihinde İzmir Optimum mağazasından Samsonite SKJ3-005 Respark-Spinner (Ozone Black) kabin boy valiz satın aldım. Valizi yalnızca iki kez kullandım ve ikinci kullanımda tekerleklerinin dönmemeye başladığını fark ettim. Muhtemelen ilk kullanımda da bu sorun vardı, ancak en belirgin şekild...

Merhabalar; İzmir Gaziemir Optimum Şubenizden almış olduğumuz ekte bilgilerini paylaştığım Kabin Boy valizi mi 5. Kez fermuar arızası nedeni ile tamire göndermemize rağmen sorunu kalıcı olarak çözüme kavuşturulamamıştır. Her seferinde fermuar kısmının atan yerinden yerine takılarak geri gönderilmiş...

08.03.2025 tarihinde Adana Optimum AVM'deki Samsonite mağazasından 3 adet bavul aldım. Kampanya ile 1500 TL Chip Para kazanma hakkim olduğu söylendi. Alışveriş sonrasında birkaç gün içinde chip paranın kartıma yükleyeceği söylendi. Günler geçmesine rağmen Chip Para yüklenmeyince önce bankayı sonra d...

Samsonite'tan aldığım Pro dlx model kabin valizinin tekerleği kırılması sebebiyle 20/02/2025'te Desa'nın Optimum İzmir'deki mağazasına götürdüm. Arkadaşlar yardımcı oldular. Bu işlemin, garanti süresi dolduğundan dolayı, ücretli olacağını bildirdiler. Kabul ettim, servis kaydı açtılar. 07/03/2025't...

8 Aralık 2024 tarihinde Proxis-Spinner Matt Climbing Ivy rengi valizi İstanbul Optimum AVM'de, ürünün çizilmelere karşı özel bir teknoloji ile kaplandığı iddiası ile satın aldım. Sadece şehir içinde bir seyahatte kullandım ve valizde çok derin çizikler oluştu. Üründe bir üretim hatası olduğunu düşün...

Samsonite Adana Optimum şubesinden 23 Ekim'de BIZ2GO-BP 15.6" Daytrip model laptop sırt çantası satın aldım. Bilgisayarlarının bozuk olduğunu, faturanın en geç 28 Ekim Pazartesi günü mail olarak geleceğini söyleyip bilgilerimi ve ürünün ödemesini aldılar. Yaklaşık 3 ay olmasına rağmen bana fatura g...

Mayıs ayında Optimum Samsonite mağazasından aldığım şemsiyeyi ilk kez aralık ayının ikinci haftası yağmur yağarken Sirkeci'de kullanmak istedim, ancak açmak isterken sapı elimde kaldı. Bırakın sapı, açınca oynak sallanan bir şemsiye. Hemen ilerde Samsonite mağazası varmış oraya götürdük (yanımda ark...

Mayıs ayında Optimum Samsonite mağazasından aldığım şemsiyeyi, ilk kez Aralık ayının ikinci haftası yağmur yağarken Sirkeci'de kullanmak istedim. Ancak açmak isterken sapı elimde kaldı. Bırakın sapı, açınca oynak sallanan bir şemsiye. Hemen ileride bir Samsonite mağazası varmış, oraya götürdük (yanı...

Merhaba, 03.06.2023 tarihinde İstanbul Anadolu yakası Optimum Samsonite markasından bir bel çantası satın aldım. Ancak çantanın fermuarında kısa süre içinde bir sorun meydana geldi. Ürünü aldığım mağazaya durumu bildirdim ve ürünün tamiri ya da değişimi talebinde bulundum. Yaklaşık iki hafta sonra...

İstanbul Yenisahra Optimum AVM de Samsonite mağazasından 10.07.2024 tarihinde 18000,60 TL aldığım valiz ve kılıfını ertesi gün yani 11.07.2024 tarihinde iade etmeme rağmen halen kartıma iade işlemi gerçekleşmemiştir. Mağaza ile yatığım her görüşmede 10 iş günü denmesine rağmen banka ile sağladığım t...

İyi günler, 30.05.2024 tarihinde Adana Optimum AVM Desa mağazasından iki adet ürün satın aldım. Satın aldığım ürünlerden mağazada bulunan valiz hasarlı olduğu ve diğer üründe ellerinde olmadığı için ürünlerin bana teslimatı fatura tarihinden 7-10 gün sonra gerçekleşti. Slingbag tarzı olan çanta da ...

İstanbul Optimum Samsonite / Desa mağazasından aldığım laptop çantasının, tutma yerindeki ve kenarlarındaki deriler henüz garanti süresi içerisindeyken aşınmaya, deforme olmaya başladı. Ürünü tekrar aldığım mağazaya götürüp 014894 numaralı iade fişi ile değişime gönderdim. Yaklaşık 1 ay süren işlem...

Geçtiğimiz yıl sonunda Samsonite kadın bilgisayar çantasını Adana Optimum Samsonite mağazasından aldım. Üçüncü ay sonunda, aslında yeni olan çantamın alt deri kısımlarının soyulduğunu fark ettim. Samsonite mağazasına götürdüğümde, çantanın çok temiz kullanıldığını ve bu kusurun iade için kabul edile...

Adana Samsonite Optimum mağazasından bir çanta aldım. Ürünü kullanmadan iade etmek istedim. İade sürecinde mağdur edildim. Ürünü kullanmama rağmen ve 7 gün içinde tekrar gitmeme rağmen bana 1 gün içinde dönüp iade edebileceğimi, aksi takdirde edemeyeceğimi belirttiler.

Sağlamlığı ve verdiği garantilerin arkasında durduğunu sandığımız Samsonite ve Desa firması tam manası ile bizi hayal kırıklığına uğrattı. Valizimizde kullandıkları malzeme nedeniyle oluşan zararı tazmin etmedikleri gibi, yaklaşık 45 gündür bize ait valizi gerişe iade edemiyorlar. İzmir de Optimum m...

21.05.2023'te İzmir İstinyepark AVM Adesa Mağazacılık/Samsonite mağazasından aldığım BIZ2GO çantayı aldıktan sonra sadece 1.5 ay kullandım. Ve çanta formunu kaybetti. Önce çantayı aldığım İstinyepark İzmir mağazasına gittim. Mağaza yetkilileri çantanın fotoğraflarını genel merkeze ilettiğini söyledi...

9.12.2022 'de Samsonite Optimum mağazasından 000002010045423001 model kodlu erkek el çantası aldım. Kısa süre içinde ürünün metal logosunda renk atmaları oluştu. 30.07.2023'te tarihinde Göztepe Samsonite mağazasına giderek garanti kapsamındaki ürünün değişim/onarımını talep ettim. 1 aylık inceleme s...

25/11/2022 tarihinde İstanbul Optimum mağazanızdan 4520 liraya aldığım Samsonite kırmızı kumaşlı, orta boy valizim önce Ocak ayında yaptığım ilk seyahatimde, ardından da Şubat ayında yaptığım ikinci seyahatimde valizin arka kısmından yırtıldı. İlkinde havayolu tutanağı tutturamadım, ikincisinde de t...

Mağazadaki çalışanlar hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Bir şey soruyorsunuz, umurlarında bile değil. Marka sanırım umurumda değil, müşteri ya da insan. Daha önce bölge yöneticileriyle denk geldim, durumu ilettim ancak hiç oralı olmadılar. Mağaza müdürü de dahil, çok vurdumduymazlar. Vallahi bravo, gü...