to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 yıl önce Samsonite’ın online sitesinden satın aldığım Roader belt bag model bel çantamın fermuar kısmında sor...un yaşamaya başladım. Bu sorunu ilk olarak 5 Eylül 2026 tarihinden itibaren fark ettim ve 11 Eylül 2026 Cuma günü İzmir Optimum Samsonite mağazasına giderek tadilat talebinde bulun
14.05.2025 tarihinde İzmir Optimum mağazanızdan Samsonite Skp0-079 Move model, powder renk bir çanta satın aldım. Kısa s...üre içinde bu çantanın gövdesinde belirgin bir renk değişikliği oluştu. Ayrıca aynı tarihte arkadaşıma hediye olarak aldığım, farklı model bir Samsonite çantada da benzer şekilde g
13 Mayıs Çarşamba günü İzmir Optimum AVM’deki Samsonite mağazasından ekstra büyük boy, pembe parlak renkli bir valiz sat...ın aldım. Satın alırken özellikle çizilme konusunu sordum, bana en fazla küçük çizikler olabileceği söylendi. Ancak valizi ilk kullanımımda, daha hiçbir şekilde uçak bagajına bile
Yaklaşık 10 ay önce Samsonite cm5-09****15,6’’ Guard sırt çantasını, kurumsal ve güvenilir bir marka olduğuna inanarak s...atın aldım. Ancak çantanın fermuarı bir süre sonra bulunduğu kumaşın dikiş yerinden attı ve ürün bu haliyle kullanılamaz duruma geldi. Sorun yaşayınca çantayı Emaar şubesine götür
Samsonite marka kabin valizimi Adana Optimum AVM’deki Samsonite mağazasından satın aldım. 10 Ocak 2026 saat 12:34’te. Ür...ünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ilk kez kullandım. Valizin yön değiştirmeye başladığını, düz giderken birden sağa doğru kaydığını ve ilerletebilmek için ciddi efor sarf etmek zo
30.12.2024 tarihinde İstanbul Göztepe Optimum AVM’deki Samsonite mağazasından bir Samsonite laptop çantası aldım. Çantay...ı toplamda yaklaşık altı yedi ay, son derece özenli ve temiz bir şekilde kullandım, yağmur bile değmedi. Buna rağmen ürünün kumaşında kabarmalar oluştu ve üzerindeki metal Samsonit
17.03.2024 tarihinde İzmir Agora AVM’deki Samsonite mağazasından Samsonite Laptop Backpack l model bir sırt çantası satı...n aldım. Çantayı bir süre kullandıktan sonra suluk kısmında tasarımsal bir gariplik olduğunu fark ettim. Termosumu suluk gözüne koyduğumda sürekli yana doğru devriliyor, dik bir şe
İsveç’ten 2025 yılının Şubat ayında satın aldığım Samsonite sırt çantasının fermuarı bozulduğu için, faturasının fotokop...isiyle birlikte 05.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Samsonite mağazasına teslim ettim. Ürünün İstanbul’daki teknik ekip tarafından inceleneceği ve tarafıma bilgi verileceği
Samsonite SCC4-001 Orfeo Spinner 55 sky Silver model kabin valizimi çok az kullanmama rağmen, hem tekerleğinde hem de gö...vdesinde çatlak oluştuğunu fark ettim. Bu problemi uzun süre önce yaşamış olmama rağmen, valizi nadiren kullandığım için yeni fark ettim. Sorunla ilgili olarak İstanbul Optimum A
07.07.2025 tarihinde İzmir Optimum mağazasından Samsonite SKJ3-005 Respark-Spinner (Ozone Black) kabin boy valiz satın a...ldım. Valizi yalnızca iki kez kullandım ve ikinci kullanımda tekerleklerinin dönmemeye başladığını fark ettim. Muhtemelen ilk kullanımda da bu sorun vardı, ancak en belirgin şekild
Merhabalar; İzmir Gaziemir Optimum Şubenizden almış olduğumuz ekte bilgilerini paylaştığım Kabin Boy valizi mi 5. Kez f...ermuar arızası nedeni ile tamire göndermemize rağmen sorunu kalıcı olarak çözüme kavuşturulamamıştır. Her seferinde fermuar kısmının atan yerinden yerine takılarak geri gönderilmiş
08.03.2025 tarihinde Adana Optimum AVM'deki Samsonite mağazasından 3 adet bavul aldım. Kampanya ile 1500 TL Chip Para ka...zanma hakkim olduğu söylendi. Alışveriş sonrasında birkaç gün içinde chip paranın kartıma yükleyeceği söylendi. Günler geçmesine rağmen Chip Para yüklenmeyince önce bankayı sonra d
Samsonite'tan aldığım Pro dlx model kabin valizinin tekerleği kırılması sebebiyle 20/02/2025'te Desa'nın Optimum İzmir'd...eki mağazasına götürdüm. Arkadaşlar yardımcı oldular. Bu işlemin, garanti süresi dolduğundan dolayı, ücretli olacağını bildirdiler. Kabul ettim, servis kaydı açtılar. 07/03/2025't
8 Aralık 2024 tarihinde Proxis-Spinner Matt Climbing Ivy rengi valizi İstanbul Optimum AVM'de, ürünün çizilmelere karşı ...özel bir teknoloji ile kaplandığı iddiası ile satın aldım. Sadece şehir içinde bir seyahatte kullandım ve valizde çok derin çizikler oluştu. Üründe bir üretim hatası olduğunu düşün
Samsonite Adana Optimum şubesinden 23 Ekim'de BIZ2GO-BP 15.6" Daytrip model laptop sırt çantası satın aldım. Bilgisayar...larının bozuk olduğunu, faturanın en geç 28 Ekim Pazartesi günü mail olarak geleceğini söyleyip bilgilerimi ve ürünün ödemesini aldılar. Yaklaşık 3 ay olmasına rağmen bana fatura g
Mayıs ayında Optimum Samsonite mağazasından aldığım şemsiyeyi ilk kez aralık ayının ikinci haftası yağmur yağarken Sirke...ci'de kullanmak istedim, ancak açmak isterken sapı elimde kaldı. Bırakın sapı, açınca oynak sallanan bir şemsiye. Hemen ilerde Samsonite mağazası varmış oraya götürdük (yanımda ark
Mayıs ayında Optimum Samsonite mağazasından aldığım şemsiyeyi, ilk kez Aral...ık ayının ikinci haftası yağmur yağarken Sirkeci'de kullanmak istedim. Anca
Merhaba, 03.06.2023 tarihinde İstanbul Anadolu yakası Optimum Samsonite markasından bir bel çantası satın aldım. Ancak... çantanın fermuarında kısa süre içinde bir sorun meydana geldi. Ürünü aldığım mağazaya durumu bildirdim ve ürünün tamiri ya da değişimi talebinde bulundum. Yaklaşık iki hafta sonra
İstanbul Yenisahra Optimum AVM de Samsonite mağazasından 10.07.2024 tarihinde 18000,60 TL aldığım valiz ve kılıfını erte...si gün yani 11.07.2024 tarihinde iade etmeme rağmen halen kartıma iade işlemi gerçekleşmemiştir. Mağaza ile yatığım her görüşmede 10 iş günü denmesine rağmen banka ile sağladığım t
"Müşteri ilişkilerinden aradılar, sorun çözüldü. Ben hiçbir şeye karışmadım kendileri hallettiler, çok teşekkür ederim."
İyi günler, 30.05.2024 tarihinde Adana Optimum AVM Desa mağazasından iki adet ürün satın aldım. Satın aldığım ürünlerde...n mağazada bulunan valiz hasarlı olduğu ve diğer üründe ellerinde olmadığı için ürünlerin bana teslimatı fatura tarihinden 7-10 gün sonra gerçekleşti. Slingbag tarzı olan çanta da
İstanbul Optimum Samsonite / Desa mağazasından aldığım laptop çantasının, tutma yerindeki ve kenarlarındaki deriler henü...z garanti süresi içerisindeyken aşınmaya, deforme olmaya başladı. Ürünü tekrar aldığım mağazaya götürüp 014894 numaralı iade fişi ile değişime gönderdim. Yaklaşık 1 ay süren işlem
Geçtiğimiz yıl sonunda Samsonite kadın bilgisayar çantasını Adana Optimum Samsonite mağazasından aldım. Üçüncü ay sonund...a, aslında yeni olan çantamın alt deri kısımlarının soyulduğunu fark ettim. Samsonite mağazasına götürdüğümde, çantanın çok temiz kullanıldığını ve bu kusurun iade için kabul edile
Adana Samsonite Optimum mağazasından bir çanta aldım. Ürünü kullanmadan iade etmek istedim. İade sürecinde mağdur edildi...m. Ürünü kullanmama rağmen ve 7 gün içinde tekrar gitmeme rağmen bana 1 gün içinde dönüp iade edebileceğimi, aksi takdirde edemeyeceğimi belirttiler.
