Samsonite istinyepark

13.09.2025 tarihinde 622 ürün kodlu Samsonite sırt çantasını satın aldım. Sadece 3 aylık kullanımın ardından çantanın alt kısmında, tüm alt bölümü kaplayacak şekilde büyük bir leke oluştu. Ürüne kesinlikle çamaşır suyu ya da benzeri herhangi bir kimyasal temas ettirmedim, hatta ıslak mendille bile s...

Samsonite Hilltown mağazasından aldığım omuz çantamı, kış aylarında hiç kullanmadım ve sadece yazın kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık 1 ay önce çantanın sapında soyulmalar ve derilerinde atmalar meydana geldi. Ürünü dün İstinyePark mağazasına götürdüm, mağaza çalışanları bizim adımıza müşteri hizm...

American Tourister marka valizimin çekçek mekanizması bozulduğu için yaklaşık 1 ay önce İzmir İstinyePark Samsonite mağazasına başvurdum. Garanti kapsamında olmamasına rağmen, ücret karşılığında tamir edilmesini kabul ettim ve valizi mağazaya teslim ettim. Bana 30 iş günü içerisinde işlemin tamamlan...

Samsonite spectrolite 3.0 model sırt çantamı yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Üründe, aldıktan sadece 2 ay sonra deri kavlaması başladı ve bu sorun yaklaşık 34 aydır devam ediyor. Samsonite markasına olan güvenim nedeniyle, garanti süresi içinde servise göndermedim. Ancak 16 gün önce fermuar sıkışma...

Akmerkez Samsonite mağazasından onlarca bavul aldım. Sadece bir tanesinde (kırmızı, C-litre) menteşe sorunu oldu. Garanti kapsamında işlem için götürdüğümde, faturaya bile bakmadan “Biz franchise’ız, Akasya’dan almışsınız, oraya götürün.” dediler. Oysa Akasya ile İstinyePark aynı firmaya bağlı. Bun...

06.06.2025 tarihinde Japonya’daki bir Samsonite mağazasından Samsonite marka bir valiz satın aldım. Bu ürünü tercih etmemin temel nedeni, Samsonite markasının uluslararası güvenilirliği ve 10 yıl global garanti sunmasıydı. Ürünü kullanmaya başladığım ertesi gün valizde ciddi bir dengesizlik sorunu ...

Merhabalar, 4 adet Samsonite çantam var. İkisini İstanbul Anatolium AVM'den bir tanesini İstanbul İstinyepark AVM'den bir tanesinde İstanbul Piazza Avm'den aldım. Anatolium AVM Desa mağazasından aldığım sırt çantasının kol askılığı yırtıldı, İstanbul İstinyepark AVM'den aldığım sırt çantasının fer...

Aldığım ürün için destek verilmedi, aldığım sırt çantasının fermuarı bozulduğu için İstinyePark'tan aldığım mağazaya gittim. Çantayı verdim. İnceleyip 2 ay sonra yapılamadı dediler. Samsonite markası sırt çantası Samsonite'dan alındı ancak bir parça temin edilemedi denildi ba

İstinyePark Trunk mağazanızdan aldığım Samsonite Süperlight orta boy bavulu sadece bir kez kullandım ve fark ettim ki bavul içi dolu olduğu zaman dengesiz duruyor ve anında yana doğru devriliyor. Bir tek Bodrum seyahati boyunca defalarca üzerime devrildi, ayaklarımı morarttı. Havaalanında, yollarda ...

Sayın Yetkili, Ben 26 yıllık uluslararası satın alma direktörüyüm. Çok sık seyahat ediyorum. Çocukluğumdan beri seyahat ediyorum. Her zaman Samsonite valizleri kullanıyorum. 02.10.2024'te İzmir Türkiye İstinyePark şubenizdeki perakende mağazanızdan yeni bir Samsonite valiz satın aldım. 17.10.20...

Garanti süresi dolmuş Samsonite çantam (yaklaşık 3 yıllık), ön fermuar dişli bölgesindeki açılma sebebi ile tamire gönderilmiş (İstinyePark İzmir), tamirinin mümkün olmadığı, aynı fermuarın olmadığı gibi bir gerekçe ile iade alınmıştır. Çantanın tamir edilememesi gibi bir açıklama bu zamanda anlaşıl...

Desa Samsonite firması İzmir İstinyepark mağazasından orta boy Samsonite marka valiz aldım. İlk seyahatimizde valizin üst köşe kısmında dikişin açıldığını fark ettim. Mağazaya teslim ederek ürün incelemeye gönderildi. İncelemeden gelen ürünü teslim almaya gittiğimde ürünün tamir edildiği söylendi. Ü...

04.04.2024 tarihinde Akmerkez Samsonite mağazasından yaptığım alışverişte bir çanta aldım. İade ve değişimde bir problem olmayacağını belirttiler ama iadenin 7 gün olduğunu söylemediler ki yasal süre 14 gün sizin de bildiğiniz gibi. Ben iadenin 7 gün olduğunu bilseydim almazdım çünkü hafta sonu tati...

17 Aralık 2023 tarihinde İzmir İstinyePark AVM Samsonite mağazasından eco diver belt bag model çanta satın aldım. Ertesi gün çanta üzerindeki logo da “m” harfinin soyulduğunu fark ettim ve 19 Aralık günü ürünü mağazaya götürdüm. Uzun uğraşlar sonucu iade ettirdim ve 20 Aralık 2023 tarihinde kart bil...

21.05.2023'te İzmir İstinyepark AVM Adesa Mağazacılık/Samsonite mağazasından aldığım BIZ2GO çantayı aldıktan sonra sadece 1.5 ay kullandım. Ve çanta formunu kaybetti. Önce çantayı aldığım İstinyepark İzmir mağazasına gittim. Mağaza yetkilileri çantanın fotoğraflarını genel merkeze ilettiğini söyledi...

İstinyePark Samsonite'ten babama çanta aldım. Çantayı eve götürdüğümde babama gösterdim, fakat babam çantayı beğenmedi. 1 gün sonra İstinyePark Samsonite'ye gittiğimde bana iade yapamadıklarını söylediler. Nedeni ise ürünü bakarak aldığımız için beğenmiş sayılıyormuşuz ve iade kabul etmiyorlarmış. İ...

13 Nisan 2023 tarihinde İstinyePark İstanbul Desa'dan bir Samsonite çanta satın aldık. Bugün İzmir'de iade etmek için Desa'yı aradık, onlar Samsonite ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. Samsonite müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüğümüzde ''gözle görülerek alınan hiçbir ürünü asla iade almay...

Samsonite pilot çantamın bozulan tekerleğinin değişimi için Samsonite İstinyePark mağazasına 13.02.2023'de 500638 tamir fişi ile teslim ettim. Bir ay sonra çağrı üzerine gittiğimde çantanın onarılamadığı belirtilerek bozuk halde iade edildi. Desa Deri maalesef satış sonrası hizmetlerinden sınıfta ka...