Samsonite akasya

10 Ocak’ta Samsonite Akasya mağazasından aldığım çantayı iade ettim ve bu işlem için b-093570 numaralı iade gider pusulası düzenlendi. Aradan 27 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süre içinde birçok kez hem mağaza hem de yetkililerle iletişime geçtim. Her seferind...

7/10/2025 tarihinde Akasya AVM Samsonite mağazasından bir çanta satın aldım. Toplam on gün kullandığım çantanın fermuar dikişleri söküldü. Satılırken iki yıl garantili diye satılıyor. 24/10/2025'te çantayı satın aldığım mağazaya götürüp değiştirilmesini talep ettim. Mağaza çalışanı (M***Bey) değişim...

Samsonite İstanbul Akasya mağazasından almış olduğum şemsiyeyi 22 Kasım 2025 tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ VakıfBank kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Ürünü iade ederken tarafıma 7 iş günü içinde ödemenin karta yansıyacağı söylendi. Bu süreçte 0212 692 23 ...

2024 yılında Akasya AVM'deki Samsonite (Desa) mağazasından 10 yıl garantili, 5800 TL'ye kabin boy bir valiz satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra valizin tekerleğinde arıza meydana geldi ve ürünü mağazaya götürdüm. Ürün genel merkeze gönderildi ve değişim kararı çıktı. Ancak stoklarında...

Akmerkez Samsonite mağazasından onlarca bavul aldım. Sadece bir tanesinde (kırmızı, C-litre) menteşe sorunu oldu. Garanti kapsamında işlem için götürdüğümde, faturaya bile bakmadan “Biz franchise’ız, Akasya’dan almışsınız, oraya götürün.” dediler. Oysa Akasya ile İstinyePark aynı firmaya bağlı. Bun...

Samsonite Akasya mağazanızdan bir çanta satın aldım. Fakat çok az bir süre geçmesine rağmen çantamda hasar meydana geldi. Mağazaya geri götürdüğümde inceleme başlattı ve genel merkeze gönderdiler. Aradan 1 ay geçti ve çantam geri geldi. Hiçbir sorun çözülmemiş üzerine kullanıcı hatası olarak bir ger...

Ocak 2025'te Akasya mağazasından aldığım Samsonite Major Lite orta ve kabin boy valizlerin fermuarları ilk kullanımlarda arızalandı. Ürünleri servise teslim ettim, ancak tamir süresinin 30 iş günü olacağı belirtildi. Seyahat amaçlı alınan valizler için bu kadar uzun bir tamir süresi markanın prestij...

Samsonite Akasya mağazasından aldığım bel çantasını eşim beğenmediği için 2 gün sonra iade ettim. 1 ay oldu, hâlâ ücret iadesi gerçekleşmedi. Mağazayla defalarca konuştum, muhasebede dediler. En son müşteri hizmetlerine şikayet edin dediler. Onu da yaptım ancak sonuç yok. 2 bin TL için tam 26 gündür...

15.07.2020 tarihinde Akasya AVM Samsonite mağazasından almış olduğum valizin sadece 7 kez kullanmama rağmen fermuarı bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü satın almış olduğum mağazaya götürmem gerektiğini söylediler. 25.12.2024 tarihinde Akasya AVM'ye gittiğimde ise "ne vardı" şeklinde ...

Yaklaşık 1 ay kadar önce Samsonite Akasya mağazasına uzun süredir kullandığım valizimin tekerleklerinin değiştirilmesi için gittim. Mağazada bana ürünün bu tekerlek değişimi için herhangi bir ücret alınacağı bilgisi verilmeden dört tekerleğinin değiştirilmesi için talep oluşturuldu. Ben Samsonite'ın...

Merhaba Samsonite, Daha önce ürünlerinizi deneyimleyen birisi olarak son yaptığım alışverişteki SK51-002 ürün kodlu seyahat bavulundan gerekli verimi alamadığımı üzülerek belirtmek istiyorum. Sağlamlığı ve kullandığı iyi malzemelerden dolayı tercih ettim markanıza olan güvencim tamdı taki bu ürüne...

2023 Şubat ayında markasına güvenerek değerinden daha fazla fiyat vererek aldığımız sırt çantamızın bilgisayar bölümünün su geçirmez olduğunu söylediler fakat su geçiriyor. Aynı zamanda tüm fermuarları da 6 ay dolmadan bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Mağazaya gidip inceleme süresi istedik, ancak bu ...

2020 yılında Akasya Samsonite mağazanızdan almış olduğum orta boy Amerikan Tourister marka valiz bir veya iki kez kullanımızdan sonra 2022 yılı Temmuz ayında seyahat esnasında kalmış olduğum otelin personeli tarafından taşınırken sapı koptu. İstanbul’a dönüşümde Akasya mağazanıza ekte tamir-tadilat ...