to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsonite İstanbul Akasya mağazasından almış olduğum şemsiyeyi 22 Kasım 2025 tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ VakıfBank kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Ürünü iade ederken tarafıma 7 iş günü içinde ödemenin karta yansıyacağı söylendi.
Bu süreçte 0212 692 23 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar görüştüğümde de normal şartlarda iadenin 7 iş günü içinde yapılması gerektiği ifade edildi. Ancak bugün 08.12.2025 tarihi olmasına rağmen 2.795 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma geçmedi.
İademin neden bekletildiğinin açıklanmasını ve 2.795 TL’lik ücretin en kısa sürede VakıfBank kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Samsonite Akasya mağazasından aldığım bel çantasını eşim beğenmediği için 2 gün sonra iade ettim. 1 ay oldu, hâlâ ücret iadesi gerçekleşmedi. Mağazayla defalarca konuştum, muhasebede dediler. En son müşteri hizmetlerine şikayet edin dediler. Onu da yaptım ancak sonuç yok. 2 bin TL için tam 26 gündür...
Samsonite Capacity mağazasından aldığım laptop çantasını iade ettim. Ürünümün iadesi 25/09/2025 tarihinde alındı ve provizyon numarası 036417 olarak tarafıma iletildi, ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. 11085 TL tutarındaki ödemenin iadesi...
Merhabalar, 22.12.2023 tarihinde Vadi İstanbul Samsonite mağazasından 2010047466001 kodlu ürünü almıştım. Ürünü 23.12.2023 tarihinde iade ettim iade faturası kestiler fatura no:254-110107 ibanımı alıp muhasebenin 15 gün içerisinde onaylayacaklarını söyleyip gönderdiler. Daha sonra hafta içi mağazay...
1 ay önce Samsonite.com.tr üzerinden aldığım şemsiye henüz birkaç kez kullanmama rağmen kırıldı. Şemsiyeyi geri iade etmek istediğimi bildirdim. Alışverişi internet üzerinden yapmama rağmen ürünü Galataport ya da Kanyon mağazasına teslim edebileceğimi söylediler. Bu tarz konular için kargo teslimat ...
18 Ağustos Pazar günü Forum İstanbul Samsonite mağazasından aldığım valizi iade ettim ve 10.000 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri sadece “talebinizi ilettik, gün içinde döneceğiz” diyerek süre...
Yorumlar