Samet Ray Sistemleri Çekmece Ray Tırnakları Sürekli Kırılıyor Ve Yedek Parça Bulunamıyor

Trabzon’da aldığım Samet Ray Sistemleri marka çekmece fren raylarının plastik tırnak parçaları sürekli kırılıyor. Dört çekmecem var, üç çekmecenin de her iki tarafındaki tırnaklar zaman içinde kırıldı ve şu an çekmeceleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir buçuk iki yıldır kullanılan bir ürün için bu kadar sık parça kırılması yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu plastik tırnaklarının yedek parçasını piyasada ya da internette bulamıyorum. Bu nedenle sadece küçük bir plastik parça yüzünden tüm ray sistemleri işlevsiz hale geliyor ve çekmecelerimi kullanamıyorum.

Firma yetkililerinden bu kırılan ray tırnakları için yedek parça temin edilmesini ve ürünün uzun süreli kullanımını sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.