to read complaints and reviews, or file yours.Samet Mutfak Dolabı Kapak Amortisörleri Düşüyor: Kalite Ve Güvenlik Sorunu
Yeni aldığım evde mutfak dolaplarında kullanılan Samet marka dolap kapağı amortisörleri yaklaşık 6 aydır kapağı yukarıda tutmuyor. Kapağı açtığımda kendi kendine aşağı düşüyor ve hem kullanım sırasında büyük zorluk çıkarıyor hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor.
Ürünler yeni evle birlikte kullanılmaya başlandı ve bu kadar kısa sürede bu şekilde verimsiz hale gelmiş olmalarından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Herhangi bir darbe veya hatalı kullanım söz konusu olmadan bu sorunun ortaya çıkması sebebiyle amortisörlerde üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Samet firmasından mutfak dolabı kapaklarını güvenli ve sorunsuz şekilde kullanabilmem için amortisörlerin incelenmesini, gerekli görülmesi halinde garanti kapsamında değiştirilmesini veya sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Tarafımla K**** Ş****, 0543*******18 numaralı telefon üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
