to read complaints and reviews, or file yours.Samet A.Ş Kronik Bir Arıza Yaşıyorum
Samet marka 40 cm bas-aç çekmece raylarının iticilerinde yaklaşık bir yıldır kronik bir arıza yaşıyorum. Mobilya alınırken raylar zaten üzerinde takılıydı, sonradan ayrıca bir alım yapmadım. Şu anda üç çekmecemde de aynı sorun var ve üç takım rayın da itici mekanizması arızalı durumda.
Çekmeceye bastığımda bas-aç sistemi devreye girmiyor, çekmece kilitlemiyor ve yaptığım araştırmalarda içindeki parçanın kırıldığını, bunun da yaygın bir kronik arıza olduğunu öğrendim. Piyasada bu ürünün yedek itici parçasını bulamıyorum, sadece komple takım olarak satılması da maliyet açısından beni çok zorluyor. Sırf bu kronik arıza yüzünden komple ray takımı almak istemiyorum, takım fiyatları gerçekten çok pahalıya geliyor.
Kullanıcı olarak beklentim, bu ürün için uygun fiyatlı ya da mümkünse ücretsiz yedek itici parçasının temin edilmesi veya bu kronik arıza ile ilgili müşteri dostu bir çözüm sunulmasıdır. Acil olarak konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılıp gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800546383 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
