Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Ürünlere Karşı İlgisizlik

Saloni Pişmanlıktır. 01.03.2025 tarihinde İnegöl Mobiliyum Saloni mağazasından yatak odası, oturma grubu ve yemek masası takımı aldık. Ürünleri 30 gün içinde teslim edeceklerini söylemelerine rağmen benim ısrarlarım sonucu 55 gün sonra 24.04.2025 tarihinde taşeron firma aracılığıyla teslim ettiler. Yarısını peşin yarısını da teslimattan bir gün önce ödediğimiz ürünlerden otuma grubu defolu, gardırobun ledleri eksik ve çalışmaz halde, yemek masası da çizik olarak geldi. Teslimatın olduğu aynı gün içerisinde 24.04.2025 tarihinde satış temsilcisine sorunları görselleri ile ilettim. Satış sorumlusunun bana geri dönüş yapılacağını söylemesine rağmen dönüş yapılmadı, mesajlarıma, aramalarıma ve maillerime cevap verilmedi. 22 Mayıs 2025 tarihinde mağazayı aradığımda konudan habersiz bir şekilde fuardan dolayı yoğunluk olduğu ve sevkiyatların geciktiği, araya bayram girdiği, bizimle ilgilenen satış sorumlusunun işten çıktığı gibi türlü mazeretler ileri sürüldü. Ürünleri almamın üzerinden 84 gün geçmesine rağmen sorunumun çözülmesini geçtim ilgilenen bile olmadı. Daha önce de ürünlerini kullandığımız Saloni markasının ne o eski kalitesinden ne kurumsallığından ne de müşteriye olan ilgisinden eser kalmamış. Mobilya alacaksanız gidin size en yakın spotçudan alın en azından ürünlerinin arkasında durup sorun olduğunda çözüm üretirler.