to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve Mağaza Personelinin Davranışları Nedeniyle Mağduriyet
20.08.2025 tarihinde İnegöl Mobiliyum Saloni mağazasından 012228 numaralı sözleşme ile Bursa/Osmangazi adresine teslim edilmek üzere bir yemek masası satın aldım. Satış sırasında teslimat için 45 günlük bir termin verildi ve 4 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla teslimat 25 gün gecikti ve hala ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Ayrıca, aynı mağazadan aldığım tekli koltukların ve sandalyelerin teslimatı sırasında kuryelerin, sitenin içinde yüksek sesle ve argo şekilde tartışmaları, site yönetimiyle aramda sorun oluşmasına neden oldu. Bu durumdan da oldukça rahatsızlık duydum.
Teslimat sürecindeki gecikme nedeniyle evimde misafirlerimi ağırlayacak bir masam olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak mağaza ile telefon üzerinden görüştüm; ürünün henüz hazır olmadığı bilgisi verildi fakat kesin bir teslim tarihi paylaşılmadı.
Saloni’den beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir.
Değerli Müşterimiz; Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Hizmet verdiğimiz tüm müşterilerimiz istek, şikayet ve önerilerini, her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta, faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebilmektedir. Hizmet kalitemizi en üst seviyeye çıkarabilmemiz için, ürün ve hizmetlerimiz hakkındaki düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.
