to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıl önce Saloni’den Natura yemek masası ve Egg sandalyeleri satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra sandalyelerin ve yemek masasının boyasında atmalar ve ciddi renk solmaları fark ettim. Özellikle güneş alan kısımlarda belirgin bir solma oluşurken, güneş almayan kısımlarda bu sorun yok, yani ürünün yüzeyi düzensiz şekilde deforme olmuş durumda.
Bu durum üzerine firmayla iki kez görüştüm. Yazılı olarak geri dönüş yaptılar ancak sorunu kesinlikle kabul etmiyorlar, garanti kapsamına almıyorlar. Kullandığımız temizlik malzemesinden kaynaklandığını iddia ediyorlar; ancak evde kullanılan normal temizlik dışında, yüzeyi bozacak herhangi bir kimyasal hiç kullanılmadı. Kullanıldıysa da fotoğraflarda görüldüğü üzere bir ayakta kullandık diğerinde mi kullanmadık? Güneş ışığında bile rengi solan ürünler bunlar. Ürün bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay deforme oluyorsa, burada kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ben bu süreçte iyi niyetle yaklaşmama rağmen Saloni’nin ürününün arkasında durmadığını gördüm. Natura takım ve Egg sandalyeler için ürün değişimi talep ediyorum. Garanti süresi içindeyken başlayan bu boya atma ve solma sorununun, kullanıcı hatasına bağlanmadan, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aynı sorunu yaşamamak adına, mobilya almayı düşünenlerin, çok daha uygun fiyata, kaliteli ve ürününün arkasında duran başka markaları tercih etmelerinin daha doğru olacağını düşünüyorum.
Mayıs ayında Mondihome’dan yemek masası ve yatak odası seti satın aldım. Kısa süre sonra yemek masasının ayaklarında ve sandalyelerde boyalarda dökülmeler ve soyulmalar başladı. En dikkat çekici olanı, henüz hiç kullanmadığımız iki sandalyede bile boya dökülmesi olmasıdır. Bu durum üzerine servis k...
İkramdan 1.5 sene önce aldığımız yemek masası sandalyelerinde herhangi bir taşınma, kimyasalla silme ya da tel, sünger vb. Bir şeyle silme olmadan boyaları kabarıp döküldü. Zaten ilk geldiği sırada üstündeki boya da yapış yapış bir şekilde kurumamış gibiydi fakat biz geçebileceğini düşündük. IKEA'da...
Enza Home’dan aldığım Giorno açılır yemek masası neredeyse hiç kullanılmadan, yalnızca birkaç ay içinde ortadan renk değiştirdi. Masa açılır kısmından sararmaya başladı ve belirgin bir şekilde soldu. Ürünü büyük bir özenle seçmiştik, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması kalite ...
1 yemek masası ve 4 sandalye için tam 2 ay bekletip, defolu ve boyası kalkmış ürün gönderdiler. Ayrıca kuruluma gelen 3 kişi, üstün körü ve özensizce masayı kurup gittiler. Sanki spotçudan ürün almışız gibi ilgi ve alaka sıfır. Sandalyede boya atması var diyorum, geri götüreceğiz diyorlar. 2 ay da 1...
Ocak 2020 tarihinde Saloni markasından yemek odası ve oturma odası takımı aldık. Oturma odası takımımızda iki adet üçlü koltuktan birinin minderinde sarkmalar meydana geldi (görselde gri renk olarak görünen diğer üçlü koltukta herhangi bir sarkma mevcut değildir, görseller karşılaştırıldığında sarkm...
Yorumlar