to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Sahra Mobilya Kırık Gelen Masa ve Sandalyelerim
3 Nisan 10:1183
Kayseri Kumsmal şubenizden aldığım masa ve sandalye takımını 31 Mart 2026 tarihinde teslim aldım. Kurulum için paketleri açtığımda hem masanın hem de sandalyelerin kırık olduğunu gördüm. Ürün daha hiç kullanılmadan bu şekilde çıkması beni gerçekten mağdur etti.
Hemen ardından durumu mağaza ile paylaştım ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Yaklaşık 10.000 TL Nakit ödeme yaptığım bir ürünün kırık gelmesine rağmen sorumluluk alınmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Kırık gelen masa ve sandalyelerimin hiçbir ek ücret talep edilmeden, ayıpsız ve sağlam yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Alınan ürünlerde ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılabilir. Özellikle teslim sonrası kısa sürede oluşan sorunlar tüketici lehine yorumlanır. Yaşadığınız şehirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz.