Bağcı Home | Kayseri Kusurlu Ürün Teslimatı!

Bağcı Home Kayseri şubesinden “Bohem” masa sandalye takımı satın aldım. Ürünü teslim ettiklerinde masa ve sandalyeler hasarlıydı, ayakları sallanıyor ve oturulamıyordu. Ürünü getiren kişi, durumu görüp “Yenisini getirip değiştiririm, şimdi burada dursun” dedi ve gitti. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen kimse gelmedi, defalarca aramamıza rağmen sürekli “Geleceğiz mutlaka” diyerek oyalandık.

Ürünü teslim aldığım anda hasarlıydı ve garanti kapsamında olmasa da sorumluluk tamamen firmaya ait. Üstelik ürün için nakit olarak 10.000 TL ödeme yaptım ve bana fatura da verilmedi.

Üç aydır mağduriyetimin giderilmesini ve masa sandalye takımımın sağlam, sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.