to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Ücretsiz İlan Süremi İptal Etti
Sahibinden üzerinden motor ilanı verdim ve bu ilan için ücretsiz 30 gün yayın hakkım bulunuyordu. Ancak telefon numaramı değiştirdiğim için sistem üzerinden bilgi güncellemesi yaptığım anda, ilanım “yayından kaldırıldığına” dair bir ibareyle pasife alındı ve tekrar yayına almak istediğimde benden 419 TL ilan ücreti talep edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şirket prosedürü gereği ücretsiz hakkın devam edebilmesi için eski telefon numaramı tekrar eklemem gerektiği, ücretsiz tanımlamanın o numara üzerinden yapıldığı söylendi. Eski numaram artık tamamen kapalı olmasına rağmen, sadece bu numaraya doğrulama kodu gönderilerek işlem yapılabileceği, bunun dışında bir çözüm sunulmadığı ifade edildi. Destek hattı, bilgi değişikliği konusunda yetkilerinin olmadığını, ilanımı tekrar yayınlatabilmem için ücret ödemem gerektiğini belirtti.
Ben ilanımı ücretsiz 30 günlük hakkım kapsamında yayına almışken, yalnızca zorunlu telefon numarası güncellemesi yaptığım için bu hakkımın fiilen iptal edilmesini ve benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Ücretsiz 30 günlük yayın süremin, yeni telefon numaram üzerinden devam ettirilmesini ve ilanımın ek bir ücret talep edilmeden yeniden yayına alınmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
