Sahibinden Yanlış Araçla Yayına Alınan İlanım İçin Çözüm Sunulmadı

Sahibinden üzerinden 90 gün süreli bir araç ilanı için 819 TL ödeyerek ilan verdim. Ancak sitede yer alan yanlış bir ilana istinaden, benim ilanım da farklı bir araçla yayına alınmış oldu. Bunu fark ettiğimde, 14 Aralık tarihinde Sahibinden ile iletişime geçerek ilanımın doğru araç bilgileriyle düzeltilmesini talep ettim.

Müşteri hizmetlerine, yanlış verilen ilana bağlı olarak mağdur olduğumu ve ilanımın doğru araç bilgileriyle yayına alınmasını istediğimi iletmeme rağmen, bunun mümkün olmayacağı söylendi. Bunun üzerine, ilan süresi kullanılmış günlerin bedeli düşülerek kalan tutarın iadesini ya da alternatif olarak aynı ücret üzerinden farklı bir araç ilanı yayınlama hakkı tanınmasını talep ettim. Buna karşın, ne ilan değişikliğinin yapılabileceği ne de ödediğim ücretin tamamı veya bir kısmı için iade yapılabileceği, böyle bir işlemin mümkün olmadığı tarafıma bildirildi.

Türk Ticaret Kanunu’na göre iade hakkım olduğunu düşünmeme rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmadan talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, ya ilan süresi düşülerek kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ya da aynı bedel üzerinden yeni bir araç ilanı açma hakkı tanınmasını istiyorum.