
İki Aşamalı Doğrulama Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum

Sahibinden platformuna kayıtlı e-posta adresim ve şifremle giriş yapmak istiyorum ancak iki aşamalı doğrulama aşamasında cep telefonuma SMS gelmediği için hesabıma erişemiyorum. Bu sabah 4–5 kez üst üste denememe rağmen telefonuma herhangi bir doğrulama kodu ulaşmadı. Daha önce hesabıma girişte böy...
Yanlış Düzenlenen Fatura Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Sahibinden.com üzerinden aldığımız hizmete ait son faturamız yanlış şekilde düzenlendi. Daha önce ağustos ve ekim aylarında kesilen faturalarımız T.C. kimlik numaramıza göre düzenlenmişken, son faturamızda T.C. yerine 1111111 gibi geçersiz bir bilgi yazılmış. Bu nedenle, söz konusu faturayı sistemle...
Sahibinden.com'da Araç İlanı Verememe Ve Destek Eksikliği

Yaklaşık bir haftadır sahibinden.com üzerinden bireysel olarak araç ilanı vermeye çalışıyorum, ancak bir türlü ilan veremiyorum. Hesabım g********@hotmail.com e-posta adresine kayıtlı ve sisteme girdiğimde hesap doğrulama istiyor, “Daha önce başka bir mail hesabından giriş yaptınız, bu yeni hesaptan...
Hasar Sorgulama Sistemi Çalışmıyor, Ödemem Boşa Gitti
Yaklaşık 1 haftadır Sahibinden.com üzerinden hasar sorgulama bölümüne girmeye çalışıyorum, ancak sistem sürekli kitleniyor, donuyor ve sorgulama hiç tamamlanmıyor. Bir saatten fazla beklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım, hasar sorgulama hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşt...
Sahibinden.com'da İlan Eklerken Sürekli 'ral-0-' Hatası Alıyorum
Sahibinden.com üzerinden hem bilgisayar hem de telefondan ilan vermeye çalıştığımda sürekli olarak “Hata kodu: ral-0-” uyarısı alıyorum ve ilan ekleyemiyorum. Sorun bugün başladı ve defalarca farklı cihazlardan denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmed...
Sahibinden Uygulamasında Sürekli İnternet Bağlantısı Hatası Ve Erişim Sorunu

Sahibinden uygulamasına iPhone 16 Pro Max cihazımdan sabah erken saatlerden beri erişemiyorum. Uygulama sürekli olarak “internet bağlantısı yok” uyarısı veriyor fakat internet bağlantımda herhangi bir sorun bulunmuyor. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum...
Atlas Far Mağazam Kartla Ödeme Sorunu Nedeniyle Kapanma Riskiyle Karşı Karşıya

Yaklaşık 1 senedir sahibinden.com’daki “Atlas far ve yedek parça” isimli kurumsal mağazamın aylık ödemelerini, aktif ve internet alışverişine açık olan tüm kredi ve banka kartlarımla yapamıyorum. Payten ödeme sistemi üzerinden defalarca farklı kartlarımı denememe rağmen, her seferinde “Hata - Girmiş...
İade Edilmeyen Param Nedeniyle Mağdur Oldum

Sahibinden.com'dan aldığım bir üründe sorun yaşadım. Aldığım ürün bana gelmeden yanlış olduğu için iade ettim, fakat param iade edilmedi. Bir hafta geçti, ilgili arkadaşların paramı iade etmesini rica ediyorum. Mağdur oldum, paramın iadesini istiyorum. Bir daha bu tür sitelerden ürün almayacağım.
Telefon Numaram Eski Hesapta Kaldı, İlan Veremiyorum Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık bir aydır Sahibinden.com’da yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 0 53*********85 numaralı telefonum eski bir hesabımda kayıtlı olduğu için hem mevcut hesabıma ulaşamıyor hem de yeni açtığım hesabımda aynı numarayı kullanamıyorum. Bu nedenle ilan veremiyorum ve belki de fırsat...
Çift Ödeme Yapmama Rağmen İlanım Yayınlanmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Sahibinden üzerinden araç ilanı vermek için 820 TL ödeme yaptım. Ancak ilanım yayımlanmadı ve tekrar ilan vermem gerektiği söylendi. İkinci kez ilan verdiğimde de aynı tutarda ücret kesildi, böylece toplamda iki defa ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durumun ardından hem ilan numaram (1221587520) hem...
Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Kapatıldı, Mağdur Edildim

Dün hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadan Sahibinden hesabım kapatıldı. Hesabımda aktif ilanlarım bulunuyordu ve hesabımın neden kapatıldığına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kayıtlı e-posta adresim: e*************@gmail.com Konu ile ilgili olarak önce e-posta yoluyla Sahibinden i...
Satın Alınan İphone 14 Pro'nun Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

15 Kasım 2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Yepy güvencesiyle bir iPhone 14 Pro satın aldım (Sipariş No: 16109709). Satın alma işlemini Ankara/Sincan’a teslim edilmek üzere ve kredi kartı ile 58.500 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Hem Sah...
Sebepsiz Yayından Kaldırılan İlan Nedeniyle Mağduriyet Ve Süre Talebi

17.10.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden emlak kategorisinde, 1271388943 numaralı ilanım için 90 günlük ilan paketi satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ilanım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 16.11.2025 tarihinde yayından kaldırıldı. Konuyla ilgili olarak çağrı merk...
Sahibinden Güvenli E-Ticaret İle Satışta Ürün Ve Ödeme Teslim Edilmedi, Destek Alınamıyor

Sahibinden üzerinden 7 Ekim 2025 tarihinde “Güvenli E-Ticaret” sistemi ile 15988190 numaralı sipariş kapsamında bir mutfak robotu sattım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile (takip numaraları: r844076709 ve 808191784387) alıcıya gönderdim. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürün teslim edild...
Yeni Aldığım Honor Tablet Sahibinden Uygulamasını Desteklemiyor Mağdur Oldum

1 hafta önce Hepsiburada üzerinden Honor Pad X9A model bir tablet satın aldım. Tableti aldıktan sonra Sahibinden uygulamasını indirmek istedim ancak “Bu uygulama cihazınızla artık uyumlu değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. 2025 model ve yeni bir tablet olmasına rağmen böyle bir sorunla karşıla...
Sahibinden.com'un Keyfi Kuralları Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Sahibinden.com’da yıllardır mağaza ve kurumsal üyelik kullanıcısıyım (i***@sepetti.com). Platform, sürekli olarak kendi kendine yeni kurallar koymakta ve bu kuralları dayatarak ilan verme hakkımızı kısıtlamaktadır. İlanlarımız onaylanmıyor, yayın süresi biten ilanlarımız tekrar yayına alınmıyor ve b...
Sahibinden.com Üzerinden Hesabımdan Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

15 Kasım saat 19.30’da Sahibinden.com’daki 2014 model Dacia marka aracımın ilanı üzerinden 0533*****78 numarasıyla 'K****** Otomotiv' adına O**** K****** tarafından arandım. Görüşme sırasında çeşitli bahanelerle bankama onay kodu gönderildi ve bu kodun paylaşılması istendi. Kodun paylaşılması sonras...
E-Devlet Doğrulama Hatası Nedeniyle 24 Saatlik Kısıtlama Mağduriyeti

17.11.2025 tarihinde saat 12:35 civarında Sahibinden üzerinden araç ilanı vermek isterken, e-Devlet ile yapılan ikili doğrulama aşamasında sistem hatasıyla karşılaştım. E-Devlet tarafında oluşan hata nedeniyle birkaç kez deneme yapmak zorunda kaldım ve ardından “Çok defa deneme yaptınız, 24 saat bek...
Sahibindencom Uygulamasında Koyu Mod Eksikliği Gece Kullanımını Zorlaştırıyor

Sahibinden.com Android uygulamasında koyu mod özelliğinin bulunmaması nedeniyle uzun süredir sorun yaşamaktayım. Uygulamanın ilk çıktığı tarihten bu yana koyu mod seçeneği sunulmuyor ve bu durum hem gece kullanımında ciddi şekilde zorlanmama, hem de telefon şarjının uygulama kullanımı sırasında daha...
Telefon Numaram Değiştiği İçin Hesabıma Erişemiyorum

Marka: Sahibinden Hesap: o**********@gmail.com Sorun: Hesabıma giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Numaram değiştiği için hesabıma erişemiyorum. Bu problem yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Denediğim adımlar: Sistemdeki yönlendirmeleri takip ederek farklı yöntemler...
Sıfır İphone 11'de Dokunmatik Arızası Ve İade Mağduriyeti
Sahibinden yepyeni ve mükemmel kozmetik iPhone 11 aldık. Telefonun dokunmatiği çalışmıyor. İade ettim fakat kabul etmediler. Ekran sorunundan dolayı bilgilerim telefonda kaldı, giremiyorum. Bilgileri kaldırmak için 'Biz bir şey yapamayız' diyorlar. Şimdi ne olacak, telefon elimizde kaldı. En kısa sü...
Yanlış Ve Arızalı Telefon Gönderildi, İade Kabul Edilmiyor!
Marka/Hizmet: Yepy (Sahibinden üzerinden ikinci el telefon) Sipariş no: 16066316 3 Kasım’da Sahibinden uygulaması üzerinden iPhone 8, 64 GB ve 'kozmetiği iyi' olarak belirtilen bir cihaz satın aldım. Ancak bana iPhone 8 Plus 128 GB gönderildi ve cihazda arıza var: Görüşme sırasında karşı tarafa se...
Sahibinden.com Kimlik Doğrulama İşleminde SMS Gelmiyor, İlan Veremiyorum
Sahibinden.com üzerinden araç ilanı vermek için kimlik doğrulama işlemi yapmak istedim. E-devlet şifresiyle giriş yaptıktan sonra, sistem SMS geleceği...
