Sahibinden.com'da İki Kez Yanlış Model Telefon Gönderildi, İade Süreci Uzuyor

Birkan

Sahibinden

06 Şubat 01:05

6.680

Sahibinden.com üzerinden Yepy adlı satıcıdan 16369855 sipariş numarası ile Redmi 12 Pro 5g telefon satın aldım. Ancak elime Redmi 12 Pro 4g model telefon ulaştı. Ürünü iade ettim ve 03.02.2026 tarihinde bu süreç başladı.

Daha sonra yine Sahibinden.com üzerinden bu kez 16377411 sipariş numarası ile tekrar Redmi 12 Pro 5g model telefon siparişi verdim. Buna rağmen ikinci kez bana yine Redmi 12 Pro 4g model telefon gönderildi. Her iki siparişte de ilan görsellerinde yer alan ürünle bana gönderilen ürün birbiriyle uyuşmamaktadır.

İlk telefonu iade ettim, ikinci ürünü de iade edeceğim. Ödemelerimi kredi kartımla 12 taksit şeklinde yaptım. Sahibinden.com gibi kurumsal bir platformda aynı hatanın üst üste iki kez yaşanması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sipariş verdiğim ürün ile gönderilen ürün arasındaki bu farkın nasıl ortaya çıktığı konusunda eozkan13511 kullanıcı hesabım üzerinden tarafıma acilen açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.

sahibindencomda-iki-kez-yanlis-model-telefon-gonderildi-iade-sureci-uzuyor-2.jpg

Sahibinden

06 Şubat 08:43 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Yepy’nin Açıklamasız Sipariş İptali Ve Tekrar Gönderim Talebi

Ebru

Sahibinden

24 Aralık 2025 23:07

9.033

19 Aralık 2025 tarihinde Sahibinden üzerinden Yepy adlı satıcıdan iPhone 11 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 16219732’dir. Herhangi bir problem ya da bilgilendirme olmadan, 25 Aralık 2025 günü saat 20.04 civarında “yepy siparişin iş ortağımız tarafından iptal edildi. 14.689 TL'lik ...

yepynin-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-tekrar-gonderim-talebi-1.jpg

Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmedi Nedenini Bilmiyorum

Doğan

Sahibinden

22 Ekim 2025 18:57

7.813

19.10.2025 tarihinde Sahibinden.com Yepy üzerinden iPhone 15 Pro satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 70.999₺ olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün gönderilmedi ve 22.10.2025 tarihinde siparişim iptal edildi. İptal sonrası müşteri hizmetleri...

Cihazımın İncelemesi Kontrolsüz Ve Gecikmeli

Yusuf

Sahibinden

27 Ocak 20:35

1.142

Sahibinden’in Yepy hizmeti üzerinden iPhone 12 Pro cihazımı satmak için gönderdim. Kargo takip bilgilerinde cihazımın 21’inde kendilerine ulaştığı görülüyor. Buna rağmen cihazım ellerinde yaklaşık bir haftadır olmasına karşın bugün hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan, “zamanında inceleyemediğimiz iç...

Siparişim Gerekçe Gösterilmeden İptal Edildi Mağdur Oldum

Emre

Sahibinden

03 Eylül 2025 21:07

11.056

31/08/2025 tarihinde Sahibinden.com uygulaması üzerinden Yepy aracılığıyla iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 15881835. Ancak bugün, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iş ortağı tarafından iptal edildiğine dair SMS aldım. Mesajda, 29.899 TL tutarındaki ödemenin kredi kar...

siparisim-gerekce-gosterilmeden-iptal-edildi-magdur-oldum-1.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü