Yepy’nin Açıklamasız Sipariş İptali Ve Tekrar Gönderim Talebi

19 Aralık 2025 tarihinde Sahibinden üzerinden Yepy adlı satıcıdan iPhone 11 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 16219732’dir. Herhangi bir problem ya da bilgilendirme olmadan, 25 Aralık 2025 günü saat 20.04 civarında “yepy siparişin iş ortağımız tarafından iptal edildi. 14.689 TL'lik tutar kredi kartına iade edilecek…” şeklinde bir mesaj aldım. Siparişimin neden iptal edildiğine dair hiçbir gerekçe açıklanmadı.

Siparişim onaylandıktan günler sonra, tamamen habersiz ve gerekçesiz şekilde iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Özellikle yenilenmiş iPhone 11 ilanındaki fiyatı görüp ona göre bütçe planlaması yapmışken, bu şekilde tek taraflı iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yepy ve ilgili iş ortağının, siparişimin hangi nedenle iptal edildiğini açık ve net bir şekilde açıklamasını ve aynı iPhone 11 ürününün (b043 kodlu ilan) bana siparişte yer alan 14.689 TL’lik aynı fiyat üzerinden tekrar temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.