İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

01/10/2025 tarihinde Yepy üzerinden 64 GB mor renkli iPhone 11 (Sipariş No: 15971099) siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 13.199 TL olarak gerç...

19.10.2025 tarihinde Sahibinden.com Yepy üzerinden iPhone 15 Pro satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 70.999₺ olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün gönderilmedi ve 22.10.2025 tarihinde siparişim iptal edildi.
İptal sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, belirlenen sürenin sonunda iptal işleminin gerçekleşeceği ve ödediğim tutarın tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. İade sürecinin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet hissettim. Siparişimin neden iptal edildiği ve süreçle ilgili daha açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

01/10/2025 tarihinde Yepy üzerinden 64 GB mor renkli iPhone 11 (Sipariş No: 15971099) siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 13.199 TL olarak gerç...
16 Ekim 2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden yepy aracılığıyla iPhone 15 Pro Max siparişi verdim. Ancak aynı gün, yani 16 Ekim 2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen (bugün 27 Ekim 2025) hâlâ ürün iptaliyle ilgili herhangi bir bilgi alamadım ve ücret iadesi gerçe...

Sahibinden.com Yeppy üzerinden 2 Temmuz'da iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Kargo süresi 5 iş günü içinde olmak şartıyla ürünü aldım. Beşinci gün, kargolamaya 3 saat kala beni arayarak seçtiğim telefonun arıza çıkardığını, başka bir renk isteyip istemediğimi sordular. Kabul etmedim ve siparişimi i...
31/08/2025 tarihinde Sahibinden.com uygulaması üzerinden Yepy aracılığıyla iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 15881835. Ancak bugün, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iş ortağı tarafından iptal edildiğine dair SMS aldım. Mesajda, 29.899 TL tutarındaki ödemenin kredi kar...

02/09/2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden, platformun kendi “Yepy” yenilenmiş telefon alanından iPhone 14 Pro Max (Mor, 256 GB) model telefonu 60.999 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 15887336. Ürünün 4 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti ancak 4 gün boyunca ürün kargolanmadı ve param haksı...
Yorumlar