Sahibinden Satış Ödemesi 8.160 TL Ziraat Bankası Hesabıma Aktarılmıyor

Sahibinden üzerinden gerçekleştirdiğim satış işlemine ait 8.160 TL tutarındaki Param Güvende ödemem, aracı kurum olan Sahibinden’in güvenlik/ödeme havuzunda 23 Ekim’den bu yana bekletilmektedir. İşlem 3464885427 numaralı ilan/satış üzerinden başarıyla tamamlanmış olmasına rağmen, hak ettiğim tutar tarafıma bir türlü aktarılmamaktadır.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler ve açtırdığım 23748225 numaralı kayıt sonrasında, sistemde ad-soyad ile banka bilgisi arasında uyumsuzluk olduğu ve bu nedenle ödemenin aktarılmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine IBAN sahibi ile profildeki ad-soyad bilgisini Eren L***** olarak eksiksiz ve hatasız şekilde güncelledim. Ardından canlı destek üzerinden de bu güncellemeyi teyit ettirdim ve bana sistem üzerinden otomatik ödeme talimatının verildiği, paranının güncel Ziraat Bankası IBAN hesabıma aktarılacağı açıkça söylendi.

Tüm bu teyitlere ve üzerinden geçen zamana rağmen Ziraat Bankası hesabıma hâlâ herhangi bir transfer yapılmadı ve param güvenlik/ödeme havuzunda tutulmaya devam edilmektedir. Ürünü satıp teslim etmiş olmama rağmen, kendi paramı almak için sürekli engeller ve gecikmelerle karşılaşıyorum.

Bu nedenle, 3464885427 numaralı işlem üzerinden oluşan ve günlerdir havuzda bekletilen 8.160 TL tutarındaki hak edişimin, herhangi bir ek bahane veya gecikmeye mahal vermeden, sistemde kayıtlı ve güncel olan Ziraat Bankası hesabıma ivedilikle aktarılmasını talep ediyorum.