Param Güvende 3.200 TL Ödeme Gecikmesi Ve IBAN İsim Uyuşmazlığı

Sahibinden üzerinden “Param Güvende” sistemi ile bilgisayar ramini sattım. Ürünü 1 Nisan’da kargoladım ve birkaç gün sonra alıcı ürünü teslim alıp siparişi onayladı. Sistem üzerinden paranın 1–7 gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen para hesabıma hiç geçmedi.

Satış tutarı 3.200 TL olup, sürecin başından beri bu para tarafıma ödenmedi. IBAN bilgilerimi sisteme girdim fakat IBAN üzerindeki isimle benim ismim uyuşmadığı için ismimi düzeltmek istediğimde uygulama sürekli hata verdi ve isim değişikliğini yapamadım. Bu nedenle ödeme tamamlanamıyor gibi görünüyor ancak sistem bu sorunu çözmeme de izin vermiyor.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. “Param Güvende” sistemi üzerinden gerçekleştirdiğim 3.200 TL tutarındaki satışa ait ödemenin, isim/IBAN uyuşmazlığı sorunu giderilerek en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşadığım gecikmenin incelenmesini talep ediyorum.